作為明智、理性的家長，遇到這類事情，尤其是“佔上風”的一方，肯定要以誠懇的態度，檢討的方式，既要實事求是又要向人家表達歉意。而作為“受害方”，也不能得理不饒人，態度和緩，語言委婉、大度、寬容。

這是我們和諧社會追求的，正常的溝通方式。因為，孩子可以不懂事，但作為成年人，我們必須是矛盾的化解者，社會良好秩序的維護者，為孩子樹立正直、善良的形象。

小孩子天真爛漫，活潑好動，由於心智還沒有成熟，靠本能行事。再加上現在仍然獨生子女佔多數，在家裡有些嬌寵，有自我為中心的不良習慣，難免在玩耍過程中爭強好勝，產生摩擦，爭吵，纏鬥。

一旦這樣的事情發生，作為家長，首先要將兩個孩子分開，特別關照一下人家的孩子有沒有磕碰、受傷，需不需要去醫院檢查。如果真的有意外發生，不管是誰的責任，都首先做到主動、積極、誠懇，真情實意，負責到底。其他的事放到以後再說。

如果有驚無險，那就各自教育自己的孩子，既要教育頑皮，任性，有攻擊行為的孩子有愛心，懂得謙讓，又要教育性格溫良的孩子，躲閃、逃避、或者抗爭。

而遇到蠻橫無理，胡攪蠻纏，甚至仗勢欺人的家長，除了實事求是，據理力爭之外，還要曉之以理、動之以情，還要講究方法和策略。如果這一切都無濟於事，那就只能拿起法律的武器，蒐集充分的證據，來保障自己的合法權利。

這樣做還有一個好處，那就是抵制社會上的歪風邪氣，避免一些人心存僥倖、得寸進尺。讓他們知難而退。不給惡人展現醜惡形象的機會。

維護良好的社會風氣，保持和諧，文明的生活環境，是我們每個公民應盡的義務。