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  • 1 # 使用者7074606224531

    尊敬的各位領導:

    作為 超市 店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫 ,現年 歲,現在擔任 超市 店收銀員一職,我竟聘的職位是 。

    當我躊躇滿志的走出學校大門,踏入社會參加工作的第一步就與 超市 店結下了不解之緣。雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業的形象,是我們 超市對外服務的視窗,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優秀的收銀員,不辜負公司的培育和領導的信任,不後悔每一天!

    在收銀崗位上,我經手的現金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關,上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領導多放幾分心,當收銀員沒有多久,我就被評為 超市的“優秀員工”,從經理手上接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有後悔。

    今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。

    一、我的個人情況

    我畢業於 學校 專業,今年 歲,我自從 年 月 日進入 超市以來,透過在工作中不斷的學習,使我對連鎖經營模式有了深入的瞭解,在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。

    競聘超市收銀主管這個職位,我認為自己有以下幾個方面的有利條件。

    一是具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不願做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導佈置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

    二是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關係的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。

    三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平,在超市收銀臺工作的五年時間裡,能做到理論聯絡實際,熟悉了收銀系統的操作和維護,瞭解了門店的工作流程及營運模式。在2001年、2004年被評為門店優秀員工,2004年被評為商場優秀崗位示範員。

    四是有較強的創新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發揮主觀能動性,有較強的創新意識和超前意識,這有利於開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。

    三、對競聘崗位的認識

    崗位職責:

    1、規範結帳流程的順暢進行;

    2、為顧客提供良好的服務;

    3、負責控制現金差異和現金安全;

    4、確保準確、安全地收回貨款;

    5、維持收銀裝置的正常運作。

    主要工作:

    1、檢查組員出勤狀況,合理排程人力,控制人事成本;

    2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

    3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

    4、分析現金差異,提出解決方案;

    5、確保收銀機臺安全執行,及時排除故障;

    6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;

    7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;

    8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

    9、做好大宗顧客的服務工作。

    輔助工作:

    1、維持結帳區機臺與環境的整潔;

    2、傳達部門經理的要求,共同達成部門目標;

    3、協助做好防火、防盜工作。

    四、競聘成功後的工作設想

    首先,作為收銀主管,必須瞭解店長的主要工作思路和目標,我理想概括為20個字,即“搞好服務、內強素質,外樹形象,開拓發展,自強不息”。

    一是認真貫徹執行商場的各項決定,加強學習,積極進取,求真務實,開拓創新,不斷提高自己的綜合素質、創新能力,用誠摯的感情團結全體同事,充分調動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項工作

    二是建立和規範一系列規章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規範有序,有章可循。

    三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而調動每個人的工作積極性。

    四是擺正位置,做好配角、當好參謀。首先對門店裡的全面工作要盡其所有,收集各種資訊供店長參考,向店長提供各種建議和主張,幫助店長順利作出決策;其次,要有統籌兼顧的思想,當好門店裡的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意願。

    五是讓每個員工樹立依法經營、維護消費者合法利益的思想,同時,把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。

    六是加強對收銀員的管理工作臺和監督,組織商品進出庫驗收、錄入的相關單據,確保門店商品進出的規範化、制度化管理。

    七是做好員工的工作安排、指導和考核,切實執行公司每期DM及店內的各項促銷活動,充分做好宣傳及佈置的工作;

    尊敬的公司領導,誠懇待人,為人正派是我為人態度!勤奮務實,開拓創新是我的工作態度!如果公司委以我收銀主管的重任,我將不辜負大家的期望,充分發揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,協助店長使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。

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