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銷售技巧：能不能便宜點？我過兩天再買https://www.toutiao.com/i6617382153481093636/

從實戰的角度出發，老鬼為大家分享一個好訊息、三個注意版塊！

老鬼先用影片進行闡述，之後用文字做提綱性回顧與整理——

客戶看似隨性的拒絕，一句“現在不需要、需要時再聯絡你”，其實暴露了客戶的潛在意識：對方對銷售人員個人至少不反感、不討厭，或者在一定程度上是接納我們個人的！這是一個非常值得高興的地方。

別籠統的認為客戶拒絕就是拒絕，哪裡那麼有那麼深奧的想法。——這種思想是要不得的。因為銷售本身就是換位思考、準確把控客戶內心思想的工作。

客戶可以非常隨性的使用各種拒絕的語言。看似“拒絕”的語言，隨性使用的過程，其實不同措辭，能夠反映出客戶微妙的心理。

因為這裡有一句“需要的時候再聯絡你”就暴露出了客戶對你個人的印象還是可以的！

銷售的過程，第一步就是個人得到客戶的信賴、認可，所以，這是一個相對而言值得欣慰的事情。

客戶之所以拒絕，很有可能是因為我們初次見客戶的瞬間，或者自我介紹、產品介紹、問題/疑義/異議處理等等方面出了問題！

因此，為了以後儘量減少類似拒絕，從現在開始必須要沉下心來梳理這個過程！

初次陌生拜訪，是個系統的工作技能，這裡無法展開。有興趣朋友可以聯絡老鬼，老鬼已經專門整理過系列課程用六節課來完整講述。

在客戶明確說出拒絕語言後，一定要在第一時間展現出自己的從容、大度、自信，不給客戶增添任何的壓迫感。畢竟是第一次見面嘛！沒必要的！

具體話術演示，老鬼在影片中已經呈現。

初次拜訪被拒絕後，第一時間的資料傳遞、資訊溝通，異常關鍵。而且，第二次拜訪、電話溝通的時間間隔非常重要！

有些業務員因為客戶說出了“有需要再聯絡”，所以後期跟蹤的時間拉的太長！造成了一方面客戶對我們的遺忘，另一方面甚至會導致客戶對我們形成負面看法或者小視、小瞧。讓自己陷入被動狀態。

以上為大致文字梳理。具體內容參考影片。

我不屬於銷售高手，只是在這裡和大家分享交流一下我個人的經驗和看法：

做銷售我們講就是合適的地點碰到合適的人說合適的話，這個生意就談成了，當客人說“現在不需要，需要時再聯絡”，無外乎就是兩種情況：

1：確實沒有需要！

2：敷衍一下我們而已！

因為出現題主所說的這種情況，一般都是我們和客戶通第一次電話或者第一次見面，所以我們不要抱有太大的期望一次就把客戶談成，這不現實，第一次只要讓客戶記住我們是誰，我們是幹嘛的就可以了，業務也好、產品也罷，不需要講那麼多！

失望要慢，很少有客戶一兩次就成交了，堅持住，要做狗皮膏藥一樣的黏住客戶；承諾要慢，不要什麼都很快答應客戶，承諾一般都是在臨門一腳再用；語速要慢，說話不要那麼快，給自己和客人思考的空間！

加油！

看到這個問題，哎喲，太熟悉了，其實我8月份寫的【銷售話術】專欄裡，第2篇文章就是專門針對你這個問題的應對方式，我覺得這個專欄你都可以看一看。（你可以“點我頭像”——進我的主頁——選擇“專欄”銷售話術專欄檢視。）

的確，有時，我們還在拿產品，話都沒開始講，客戶就說：我現在不需要…我覺得我們應該反思一下，這個客戶是否精準，如果出現的頻率多，那選擇此類客戶群是否本身就存在問題？

選擇和努力同等重要，雷軍說：不要用戰術上的勤奮，來掩蓋戰略上的懶惰。

當然，有時客戶直接拒絕，我覺得也是好事，讓我們做銷售不浪費時間，不傻傻的期望，自然失望就不會那麼大。

所以，在此我也想說一下，任何事物都有兩面性，當咱們面對客戶的拒絕，不需要一直持續的消沉、難過下去，要調整好心態，暗示自己往積極的一方面去考慮為好。

除此之外，當客戶說：“這個產品我不需要，有需要再聯絡你”時，有幾點我們要留意：

1、我們自身的表達有沒有問題，是不是沒有將重點和客戶關注的要點講請楚。

2、客戶的注意力有沒有集中，是否現在有負面情緒。

3、客戶就是拒絕，回答“不需要”，我們要儘可能瞭解客戶不需要的原因是什麼，找到癥結所在，才好對症下藥，話術應對還是很有技巧的，這裡由於篇幅有限，就不展開聊了。

我的這個【銷售話術】專欄，主講解除客戶顧慮，如“你們價格太高、我現在不需要、領導還沒同意、我考慮考慮，有需要聯絡你、我有固定供應商..."等等銷售話術應對，均是我銷售工作中實踐過且非常有效的寶貴經驗總結。你可以點我頭像——進我的主頁——選擇“專欄”銷售話術專欄檢視。