PDCA迴圈又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA迴圈，不停頓地週而復始地運轉的[1][2]。 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個字母，PDCA迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。 全面質量管理活動的運轉，離不開管理迴圈的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA迴圈的科學程式。不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什麼程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要採取的措施；計劃制定之後，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；透過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。 PDCA迴圈作為全面質量管理體系運轉的基本方法，其實施需要蒐集大量資料資料，並綜合運用各種管理技術和方法。 PDCA迴圈的特點有三個： ①各級質量管理都有一個PDCA迴圈，形成一個大環套小環，一環扣一環，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA迴圈中，一般說，上一級的迴圈是下一級迴圈的依據，下一級的迴圈是上一級迴圈的落實和具體化。 ②每個PDCA迴圈，都不是在原地週而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一迴圈都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經過一次迴圈，解決了一批問題，質量水平有了新的提高，如圖8-5所示。 ③在PDCA迴圈中，A是一個迴圈的關鍵。 貫標中的應用：GB/T 19001、GB/T 28001標準的管理思路 【P（計劃）】： GB/T 19001：工作計劃、策劃（職責 目標 人、機、料、法、環、測 5W1H）；GB/T 28001：包括三個方面的策劃（危險源識別、法律法規識別、目標指標和方案制訂） 【D（執行）】： －－ 明確職責（部門/崗位的質量、安保職責） －－ 資源保證（能力、意識，特種作業人員上崗資格，GB/T 28001：安全員，消防、安全監控、防盜、防雷設施等） －－編寫檔案（強調兩標融貫） －－資訊交流和溝通（對內、對外） －－ 執行：符合性 痕跡管理 GB/T 28001：執行控制（重點消防安全、防盜搶（財產和資金）、交通安全、資訊保安） 應急準備和響應（預案檔案的演練和執行） 【C（檢查）、A（糾正）】：檢查和持續改進 －－日常工作（質量）檢查、安全檢查 －－目標、指標完成情況的定期驗證 －－安全管理績效的檢查 －－法律法規符合性評價 －－對不合格（品）的整改，（GB/T 28001）事故的調查和處理。 [3]小結： PDCA：是最早由美國質量統計控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質量管理專家戴明改進成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環”。 PDCA的含義如下：P（ Plan）--計劃；D（Do)--執行；C（Check)--檢查；A（Act)--糾正，對總結檢查的結果進行 處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA迴圈裡。 以上四個過程不是執行一次就結束，而是週而復始的進行，一個迴圈完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個迴圈，這樣階梯式上升的。 PDCA迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式。在質量管理中，因此有人稱其為質量管理的基本方法。 PDCA迴圈特點 處理階段是PDCA迴圈的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在於修訂標準，包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使PDCA迴圈轉動向前。 PDCA迴圈，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、影象化和科學化。它具有如下特點： (1)大環套小環，小環保大環，推動大迴圈 PDCA迴圈作為質量管理的基本方法，不僅適用於整個工程專案，也適應於整個企業和企業內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目標，都有自己的PDCA迴圈，層層迴圈，形成大環套小環，小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據，小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞著企業的總目標朝著同一方向轉動。透過迴圈把企業上下或工程專案的各項工作有機地聯絡起來，彼此協同，互相促進。以上特點。 (2)不斷前進、不斷提高 PDCA迴圈就像爬樓梯一樣，一個迴圈運轉結束，生產的質量就會提高一步，然後再製定下一個迴圈，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。 (3)形象化 PDCA迴圈是一個科學管理方法的形象化。 PDCA - Please Don"t Change Anything
PDCA迴圈又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA迴圈，不停頓地週而復始地運轉的[1][2]。 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個字母，PDCA迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。 全面質量管理活動的運轉，離不開管理迴圈的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA迴圈的科學程式。不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什麼程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要採取的措施；計劃制定之後，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；透過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。 PDCA迴圈作為全面質量管理體系運轉的基本方法，其實施需要蒐集大量資料資料，並綜合運用各種管理技術和方法。 PDCA迴圈的特點有三個： ①各級質量管理都有一個PDCA迴圈，形成一個大環套小環，一環扣一環，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA迴圈中，一般說，上一級的迴圈是下一級迴圈的依據，下一級的迴圈是上一級迴圈的落實和具體化。 ②每個PDCA迴圈，都不是在原地週而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一迴圈都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經過一次迴圈，解決了一批問題，質量水平有了新的提高，如圖8-5所示。 ③在PDCA迴圈中，A是一個迴圈的關鍵。 貫標中的應用：GB/T 19001、GB/T 28001標準的管理思路 【P（計劃）】： GB/T 19001：工作計劃、策劃（職責 目標 人、機、料、法、環、測 5W1H）；GB/T 28001：包括三個方面的策劃（危險源識別、法律法規識別、目標指標和方案制訂） 【D（執行）】： －－ 明確職責（部門/崗位的質量、安保職責） －－ 資源保證（能力、意識，特種作業人員上崗資格，GB/T 28001：安全員，消防、安全監控、防盜、防雷設施等） －－編寫檔案（強調兩標融貫） －－資訊交流和溝通（對內、對外） －－ 執行：符合性 痕跡管理 GB/T 28001：執行控制（重點消防安全、防盜搶（財產和資金）、交通安全、資訊保安） 應急準備和響應（預案檔案的演練和執行） 【C（檢查）、A（糾正）】：檢查和持續改進 －－日常工作（質量）檢查、安全檢查 －－目標、指標完成情況的定期驗證 －－安全管理績效的檢查 －－法律法規符合性評價 －－對不合格（品）的整改，（GB/T 28001）事故的調查和處理。 [3]小結： PDCA：是最早由美國質量統計控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質量管理專家戴明改進成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環”。 PDCA的含義如下：P（ Plan）--計劃；D（Do)--執行；C（Check)--檢查；A（Act)--糾正，對總結檢查的結果進行 處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA迴圈裡。 以上四個過程不是執行一次就結束，而是週而復始的進行，一個迴圈完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個迴圈，這樣階梯式上升的。 PDCA迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式。在質量管理中，因此有人稱其為質量管理的基本方法。 PDCA迴圈特點 處理階段是PDCA迴圈的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在於修訂標準，包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使PDCA迴圈轉動向前。 PDCA迴圈，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、影象化和科學化。它具有如下特點： (1)大環套小環，小環保大環，推動大迴圈 PDCA迴圈作為質量管理的基本方法，不僅適用於整個工程專案，也適應於整個企業和企業內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目標，都有自己的PDCA迴圈，層層迴圈，形成大環套小環，小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據，小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞著企業的總目標朝著同一方向轉動。透過迴圈把企業上下或工程專案的各項工作有機地聯絡起來，彼此協同，互相促進。以上特點。 (2)不斷前進、不斷提高 PDCA迴圈就像爬樓梯一樣，一個迴圈運轉結束，生產的質量就會提高一步，然後再製定下一個迴圈，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。 (3)形象化 PDCA迴圈是一個科學管理方法的形象化。 PDCA - Please Don"t Change Anything