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1 # 俊文行為心理
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2 # 職場問道的老妖
想快速就需要外部力量的輔助,同時自身需要增加配合外部力量的能力。但是,快速的不是自己的。想做“顧問”需要不斷的增加自身知識和專業技能,是一個不斷學習,堅持的過程。要快速變成一個顧問式銷售,需要藉助外部力量第一種外部力量:團隊。
客戶的需求都希望被實現,這就是我們所說的專案。一個專案涉及了,可行性調研,方案的設計,方案的落地論證,商務手續和流程,專案實際的實施,後續的維護服務。所以要顯得自己是專家,就要有各方面的專家組成團隊共同實現。所以當有一個專業的靠譜的專家團隊的時候,銷售也會在客戶那邊變得專業。
第二種外部力量:行業趨勢透過各種途徑,瞭解並研究自己企業所處的行業趨勢,以及客戶所在行業的未來發展趨勢。能提供準確的資料供客戶分析,能提供準確的分析報告供客戶參考。為客戶提供己方行業與客戶行業相集合的未來技術解決方案。為客戶的戰略部署和發展提供有力依據。
第三種外部力量:行業內專家的言論資訊透過網路,沙龍,座談等等方式,瞭解行業專家的觀點,結合自身和客戶的情況,為客戶企業發展的方方面面提供解決方案。
第四種外部力量:基於自己企業的技術研究舉個列子,華為的5G技術在運營商的運用,根據相關媒體所公佈的統計資料,截止到2019年年底,三大運營商累計建設了13.5萬個5G基站,其中華為5G基站的市場份額大約為50%。而且去年在迪拜,華為中了幾百億的豪單的5G合同,迪拜在對比了各公司的技術之後選擇了華為,說明進行技術研究是有價值的,是被認可的。所以期待你的企業能有技術上的研究投入吧。
要快速變成一個顧問式,還需要自身有以下配合的素養1 要有自身的專業知識素養。這樣才不會理解錯客戶的意思,也不會再向內部技術團隊傳達資訊時候出現錯誤。
2 要有良好的協調能力。要作為客戶與技術團隊的橋樑,保證溝通及每件事情的工作效率
3 要靠譜事事有迴應,不給客戶虛假的高期待。
要做一個真正的“顧問”,首先要了解客戶所在的行業,以及它所面對的市場。要有專業且深刻的認識。同時要能準確的判斷行業的趨勢。這方面的認知和資料以及自身匹配的能力是需要長期堅持學習的。
越往深入發問越能推動購買行為。掌握顧問式銷售需要懂得發問,觀察,結合與帶領的技術,
熟練掌握基礎發問外,再從六大板塊帶動,精神層面,身份層面,價值層面,能力層面,行為層面及環境層面來全面帶動及整合。最後就是聰明目標作推動落實購買行為。這樣的一整套的銷售動線。