都會還的會,如果沒有人管你,可以打客服電話投訴,或者到銀監局投訴。
ATM機被吞錢後
①如果銀行沒有下班,請立即向銀行有關人員報告,請他們處理。
②如果銀行已下班或者在節假日時銀行沒有開門,請立即撥打該銀行的客服熱線,告知客服,他們也會給你處理意見。
需要注意的是若金額較大的話,有必要在與客服電話聯絡時保留下來通話錄音。
2填寫ATM交易記錄查詢申請表
出現被吞錢的情況,在ATM機上單純的查交易記錄時查不出來的,只有在ATM機後臺中有記錄。因此銀行一般會讓你填寫一張 ATM機交易記錄查詢申請表(不同銀行可能有所不同,但大體類似)。一定要認真填寫。
一般包括以下資訊:姓名、身份證號碼、銀行卡號碼、銀行預留手機號、ATM機編號、憑條編號、發生時間等等。
3等待返款
填寫完申請表後銀行工作人員會讓你回家等待訊息即可,但要記著自己在銀行預留的手機要保持暢通以便於銀行工作人員與您聯絡溝通相關事宜。因為銀行的ATM機一般會在3--5個工作日進行清賬,若賬務出現問題他們自然也會進行核對。
以上情況視為正常流程下賬款會按時到賬,若銀行的答覆令你不滿意或者有較大的損失時,如果不是自己操作上失誤,由於ATM吞錢事故給自己造成了很大的損失,那就需要我們透過法律途徑來維護我們的權益。ATM機吞錢後,不要急躁,一定要儲存有關的證據。
都會還的會,如果沒有人管你,可以打客服電話投訴,或者到銀監局投訴。
ATM機被吞錢後
①如果銀行沒有下班,請立即向銀行有關人員報告,請他們處理。
②如果銀行已下班或者在節假日時銀行沒有開門,請立即撥打該銀行的客服熱線,告知客服,他們也會給你處理意見。
需要注意的是若金額較大的話,有必要在與客服電話聯絡時保留下來通話錄音。
2填寫ATM交易記錄查詢申請表
出現被吞錢的情況,在ATM機上單純的查交易記錄時查不出來的,只有在ATM機後臺中有記錄。因此銀行一般會讓你填寫一張 ATM機交易記錄查詢申請表(不同銀行可能有所不同,但大體類似)。一定要認真填寫。
一般包括以下資訊:姓名、身份證號碼、銀行卡號碼、銀行預留手機號、ATM機編號、憑條編號、發生時間等等。
3等待返款
填寫完申請表後銀行工作人員會讓你回家等待訊息即可,但要記著自己在銀行預留的手機要保持暢通以便於銀行工作人員與您聯絡溝通相關事宜。因為銀行的ATM機一般會在3--5個工作日進行清賬,若賬務出現問題他們自然也會進行核對。
以上情況視為正常流程下賬款會按時到賬,若銀行的答覆令你不滿意或者有較大的損失時,如果不是自己操作上失誤,由於ATM吞錢事故給自己造成了很大的損失,那就需要我們透過法律途徑來維護我們的權益。ATM機吞錢後,不要急躁,一定要儲存有關的證據。