本人之前有一段時間專門處理過類似案件投訴,剛好可以回答這個問題。
首先,要先確認你的儲蓄卡是被盜刷還是被詐騙,兩種不同的判定,會導致截然不同的處理結果。
第一種認定結果-被詐騙
因此,各家銀行都會在驗證碼簡訊末尾“任何索取動態密碼均為詐騙,切勿洩露”。如遇此類詐騙,要馬上向就近派出所報案,取得立案書後交給銀行。由於持卡人是主動洩露或輸入密碼,等同“憑密交易”,銀行是不會承擔因此產生的損失,持卡人只能等待經偵破案,但因為此類詐騙犯罪窩點多在境外,或中國的臺灣省或深山郊區,破案難度大,追回的機率很低,此時如果是信用卡,只能持卡人先墊付金額,有可能還會石沉大海,不了了之。
第二種認定結果-被盜刷
被盜刷,主要是指卡片沒有離開持卡人身邊,也沒有告知別人密碼,卻被人在ATM機或境外消費,這個典型就是被盜刷案件,犯罪分子利用複製卡片(多為磁條卡),“偽基站”等技術,在夜間利用網上轉賬、取現、POS機刷卡等形式予以盜刷。
遭遇被盜刷的情景持卡人不用過於擔心,可以採取以下幾個措施補救,一是本人就近ATM機上支取一筆留下票根,同時當地派出所報案並撥打銀行客服凍結卡片,如在境外被盜刷,提供護照證明人在國內,一般銀行掛失前72小時被盜刷可以賠付,打官司都不用怕。
本人之前有一段時間專門處理過類似案件投訴,剛好可以回答這個問題。
首先,要先確認你的儲蓄卡是被盜刷還是被詐騙,兩種不同的判定,會導致截然不同的處理結果。
第一種認定結果-被詐騙
因此,各家銀行都會在驗證碼簡訊末尾“任何索取動態密碼均為詐騙,切勿洩露”。如遇此類詐騙,要馬上向就近派出所報案,取得立案書後交給銀行。由於持卡人是主動洩露或輸入密碼,等同“憑密交易”,銀行是不會承擔因此產生的損失,持卡人只能等待經偵破案,但因為此類詐騙犯罪窩點多在境外,或中國的臺灣省或深山郊區,破案難度大,追回的機率很低,此時如果是信用卡,只能持卡人先墊付金額,有可能還會石沉大海,不了了之。
第二種認定結果-被盜刷
被盜刷,主要是指卡片沒有離開持卡人身邊,也沒有告知別人密碼,卻被人在ATM機或境外消費,這個典型就是被盜刷案件,犯罪分子利用複製卡片(多為磁條卡),“偽基站”等技術,在夜間利用網上轉賬、取現、POS機刷卡等形式予以盜刷。
遭遇被盜刷的情景持卡人不用過於擔心,可以採取以下幾個措施補救,一是本人就近ATM機上支取一筆留下票根,同時當地派出所報案並撥打銀行客服凍結卡片,如在境外被盜刷,提供護照證明人在國內,一般銀行掛失前72小時被盜刷可以賠付,打官司都不用怕。