1.及時尋找疏散通道發生火災時，人們總是習慣沿著進來的出入口和扶梯逃生，當發現此路被煙霧封死時，才被迫去尋找其他出入口。殊不知，這樣就失去了最佳逃生時間。每個商場都按規定設有安全出口，發生火災後，尤其是火勢初起，這些室內樓梯都是逃生的最佳通道。在樓梯疏散時，不要擁擠，要有序疏散，以免人群擁擠慌亂造成摔傷或踩踏。如果發現疏散通道煙霧較大或者已被阻塞，應立即選擇其他路徑。同時，絕不能乘坐升降電梯或觀光電梯逃生，因為發生火災時，停電時有發生，無法保證電梯的正常執行。一旦停電，電梯卡住，人被悶在電梯裡，後果不堪設想
2.就地取材積極自救當遇到火災時，人們往往因驚慌失措而失去正常的判斷思維能力。在混亂中，人們總是下意識向著有光、明亮的方向逃生。而此時的火場中，電源應該已被切斷或已短路、跳閘，光亮之地十有八九是火勢最猛的地方。
3.不要盲目自高向下逃生人們習慣性認為，一旦著火，火往上走，高處危險，低處安全，只有儘快逃到一層跑出室外，才有逃生的希望。其實一旦火起，濃煙四溢，強行逃生，極易引起中毒或窒息情況。在逃生途中，如果煙氣特別濃而感到呼吸困難，可貼近牆邊爬行。如果在樓道內，可採取腳朝下、頭朝上、臉貼近樓梯兩臺階之間形成的直角處的姿勢，向下爬行，這樣可以呼吸到較新鮮的空氣，有利於安全逃生。
4.商場內可燃物較多，火災發生後，火勢蔓延快，產煙量大。不過商場內商品較多，可用來防煙的東西也不少。在緊急情況下，可利用身邊的衣服、領帶、毛巾、口罩、紙巾或者其他可利用的東西來捂住口鼻，並儘量降低行走姿勢，以免煙氣進入呼吸道。可以用繩索、床單、窗簾等做成逃生工具，幫助自己滑至地面或者較低樓層。而安全帽、摩托車頭盔、工作服，可用來避免燒傷或者被墜落物體砸傷。如果身邊沒有可利用的東西，可以利用建築物外的落水管等附屬設施進行逃生。
1.及時尋找疏散通道發生火災時，人們總是習慣沿著進來的出入口和扶梯逃生，當發現此路被煙霧封死時，才被迫去尋找其他出入口。殊不知，這樣就失去了最佳逃生時間。每個商場都按規定設有安全出口，發生火災後，尤其是火勢初起，這些室內樓梯都是逃生的最佳通道。在樓梯疏散時，不要擁擠，要有序疏散，以免人群擁擠慌亂造成摔傷或踩踏。如果發現疏散通道煙霧較大或者已被阻塞，應立即選擇其他路徑。同時，絕不能乘坐升降電梯或觀光電梯逃生，因為發生火災時，停電時有發生，無法保證電梯的正常執行。一旦停電，電梯卡住，人被悶在電梯裡，後果不堪設想
2.就地取材積極自救當遇到火災時，人們往往因驚慌失措而失去正常的判斷思維能力。在混亂中，人們總是下意識向著有光、明亮的方向逃生。而此時的火場中，電源應該已被切斷或已短路、跳閘，光亮之地十有八九是火勢最猛的地方。
3.不要盲目自高向下逃生人們習慣性認為，一旦著火，火往上走，高處危險，低處安全，只有儘快逃到一層跑出室外，才有逃生的希望。其實一旦火起，濃煙四溢，強行逃生，極易引起中毒或窒息情況。在逃生途中，如果煙氣特別濃而感到呼吸困難，可貼近牆邊爬行。如果在樓道內，可採取腳朝下、頭朝上、臉貼近樓梯兩臺階之間形成的直角處的姿勢，向下爬行，這樣可以呼吸到較新鮮的空氣，有利於安全逃生。
4.商場內可燃物較多，火災發生後，火勢蔓延快，產煙量大。不過商場內商品較多，可用來防煙的東西也不少。在緊急情況下，可利用身邊的衣服、領帶、毛巾、口罩、紙巾或者其他可利用的東西來捂住口鼻，並儘量降低行走姿勢，以免煙氣進入呼吸道。可以用繩索、床單、窗簾等做成逃生工具，幫助自己滑至地面或者較低樓層。而安全帽、摩托車頭盔、工作服，可用來避免燒傷或者被墜落物體砸傷。如果身邊沒有可利用的東西，可以利用建築物外的落水管等附屬設施進行逃生。