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  • 1 # 銳眼說小區

    水的問題是引起小區鄰里糾紛的一個主要源頭。

    題主的這個問題,分以根據實際情況進行解決。當然最根本的原因還是要解決樓上跑水的根源,只有把跑水的問題解決了,以後也才不會發生此類的事情。步驟大體如下:

    一、畢竟是樓上樓下的鄰里,可以自己先向樓上說明情況,請他家有決策權的人來檢視,同時要求他家找到樓上跑水的原因,之後再要求一併處理因跑水而導致下機牆壁發黃的問題。如果兩家人心平氣和好商量,問題也就解決了。

    二,如果樓上不理,可向物管反映,要求物管督促樓上人家解決這個問題。如果樓上人家還不解決,那麼可以要求物管用樓上人家的裝修押金來解決這個問題(如果裝修押金還沒有退的話)。

    三、如果物管介入了,樓上人家也不聽,也不解決,那麼可向小區業委會反映,要求業委會介入,召集樓上、物管人員一起,在業委會人員共同檢視後,確定原因,明確責任後,由物管督促,儘快處理並解決。

    四、如果到了此步驟後,樓上人家還不聽,那麼,業委會可以責令物管對此人家停水(止損),就是為了避免跑水而引起更大的損失,必須對跑水的地方停水,待樓上人家解決了這個問題後,再恢復供水。

    當然,第四個步驟,說實在話,是沒有多少小區能做到這種的,也沒有多少小區的業委會能有這種魄力的。但本小區業委會對此類問題的態度歷來是明白而堅決的,業委會給物業的基本原則是:物管絕不能讓查到原因的問題沒有得到解決後而放任損壞擴大。哪天解決問題哪天恢復供水。

    在上述步驟都得不到解決處理後,只能由你自己向法院提起訴訟了。當然,就看你所在的城市相關部門的執行力了。有的城市,可以請街道司法和房管部門相關科室人員參與解調處理的。

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