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    什麼是汽車定損員

      汽車定損員是根據汽車構造原理,透過科學、系統的專業化檢查、測試與勘測手段,對汽車碰撞與事故現場進行綜合分析,運用車輛定損資料與維修資料,對車輛碰撞修復進行科學系統的定損定價的專業技術人員。

    汽車定損員的主要工作內容

      汽車定損員的工作是,根據事故車輛的損傷情況,準確認定保險賠付範圍及賠付方式。具體的工作內容有以下幾點:

      (1)接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查詢警察和醫院記錄,確定責任。

      (2)調查取證,收集、整理並稽核查勘定損資料。

      (3)檢查索賠形式和其他記錄確定承保範圍,對職責範圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

      (4)理賠檔案整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分佈狀況,提出風險管理對策,確保理賠資訊資料的真實準確。

      (5)接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失。

      (6)研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。

      (7)向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

    汽車定損員的工作強度

      該職位整體工作強度:77%

      汽車定損員的工作一般穿梭在各個修理廠之間,為事故車輛定損。工作量的大小,一般和所在公司有關,一般在大型保險公司,或者4S店會比較忙一些。由於職業特點,汽車定損員在節假日前後會比平時要忙一些,一天定損車輛會達到20多輛,此外,汽車定損員不是朝九晚五的工種,經常在接近下班的時候,或者在家時間接到定損通知,週六週日的雙休更是少之又少。其實,汽車定損的常規業務還是比較容易上手的,最考功力的是拒賠的藝術,尤其是在面對刻意佔便宜的車主,汽車定損員一定要遵守職業道德,維護客戶利益的同時,不能損害到保險公司的利益。

    汽車定損員的薪資待遇

      汽車定損員是技術型崗位,普遍工資不是很低,青苜網透過資料分析,該職位的平均薪資是6280元,如果只做內勤性質的汽車定損員,工資可能還要低一點,如果勘察和定損一起做的話,那麼薪資就會稍高一些。此外,汽車定損員的工資還受地域,公司效益等因素影響。

      資料說明:圖表中根據青苜網企業員工釋出的職位薪酬資料統計所得,工資資料受地域、工作年限,使用者分享數量等多種因素影響,僅供參考。

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