類似的事情比較多，但是客觀的說能不能退還這一萬四的關鍵在於孩子11歲大額充值的行為是否屬於其行為能力之內？如果屬於行為能力之內顯然無法退還，如果屬於行為能力之外，那麼就屬於效力待定狀態，該款項有追回的可能性。

根據《民法總則》規定，可以知曉目前8週歲以上的未成年人屬於限制民事行為能力人；8週歲以下的未成年人屬於無民事行為能力人。

同時《合同法》也明確規定，限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認後，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應而訂立的合同，不必經法定代理人追認。

這也就意味著首先案涉熊孩子屬於限制行為能力人，那麼就要看該大額充值消費的行為是否屬於其年齡、智力相適應範圍內的民事行為，但是目前並沒有明確的規定說明具體充值數額多少算是超出其年齡、智力的範圍，所以對於案涉的一萬四的款項追回的難度，目前來看確實比較大。

個人建議先行與騰訊公司聯絡協商處理，協商不成的在通過當地的消保委反映該事實。但是不建議直接訴訟，因為目前的情況來看案涉款項一萬四結合現在的經濟發展情況，以及熊孩子的智力來看，很可能該充值行為被認定為有效。

父母沒注意到孩子玩遊戲了吧，他們的銀行卡沒有繫結手機嗎，如果繫結就會有提示資訊。

現在很多小孩子愛玩遊戲，我就很機智了，我看到偷星貓這款下載遊戲的軟體可以看到玩遊戲的時長，如果遊戲時長有變化，就是有人用你的手機玩遊戲了，同時可以起到監督的作用，還能知道他玩了多長時間。

這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。在這個多元化的時代，我們有智慧，很多東西會為我所用。一味的沉溺，就會逐漸淪陷。

孩子沉迷網遊就是最好的例子。適當的玩網遊本來可以讓人放鬆身心，到時過度沉迷卻會適得其反。最近幾年經常爆出孩子玩網遊充值幾萬甚至十幾萬的，金額之大讓人觸目驚心。

十幾歲的孩子年齡小，心智還不成熟，面對網遊的誘惑，很難把握好度，他們沉迷於其中不能自拔。打網遊不但損傷了身體、耽誤了學業還會損失大量金錢，這讓本不富裕的家庭如何承受？

面對熊孩子的這種行為，我們不能一味苛責。畢竟孩子小，不懂事。

孩子的問題，我們應該更多從父母身上找原因。

父母工作忙，長時間的缺少陪伴，會讓孩子內心格外的孤獨。孤獨的靈魂無處安放時，他們剛好藉助網遊得到暫時的快樂。所以，父母平時要多抽時間陪孩子，讓他們身心得到慰藉，感受到父母的愛，對網遊的依戀就會小很多。

父母要無條件的愛孩子。孩子一旦沉溺上網遊，父母一定要注意和孩子的溝通方式，切不可一味責罵訓斥，要尊重孩子給孩子講道理，和孩子進行心靈溝通。讓孩子認識到沉溺網遊的危害。堵不如疏。

父母平時可以帶孩子多走走，陪孩子看書聊天，豐富孩子的業餘生活，走進孩子的內心世界，增進和孩子的親子感情。另外，做好防範措施。不讓孩子知道支付密碼，玩遊戲限定時間等等。

韓寒說，先讓孩子觀世界，而後才有世界觀。也許，帶孩子領略不一樣的世界，放大了孩子的格局，孩子自然有想法有判斷。對沉溺網遊的危害就明白與深刻了，自然不會再沉溺其中。

其實，對待孩子，沒有什麼好辦法，唯有愛的教育。