電話營銷系統又稱外呼營銷系統、電話銷售系統，調查顯示，電話銷售系統能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。目前已經成功的應用於電信、航空、保險、證券、知名企業等不同行業客戶，廣受好評。下面就詳細介紹一下電話營銷系統的一些優點。
1.提高銷售效率，增加成交機率：系統透過預撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。
2.避免客戶的流失，保障客源穩定：客戶資料管理模組，具有客戶個人資訊錄入登記、查詢等功能，從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。
3.減少開支，降低經營成本：透過IVR的使用，將大量的重複性和標準化得服務儘量採用自動語音進行處理，例如查詢、諮詢等工作，節省30%-80%的人力成本。
4.提高服務質量，提升企業形象：透過電腦自動服務與人工服務的相結合的方式，為使用者提供標準、統一、全面的服務，並可為所有客戶自動建立完善檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而達到提升企業的客戶服務質量，提升企業形象。
5.提高資源利用率，節省辦公成本：系統採用多種方式的策略加以資源最佳化，透過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現資訊的儲存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現人力調配的最佳化，解放更多的人力
電話營銷系統又稱外呼營銷系統、電話銷售系統，調查顯示，電話銷售系統能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。目前已經成功的應用於電信、航空、保險、證券、知名企業等不同行業客戶，廣受好評。下面就詳細介紹一下電話營銷系統的一些優點。
1.提高銷售效率，增加成交機率：系統透過預撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。
2.避免客戶的流失，保障客源穩定：客戶資料管理模組，具有客戶個人資訊錄入登記、查詢等功能，從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。
3.減少開支，降低經營成本：透過IVR的使用，將大量的重複性和標準化得服務儘量採用自動語音進行處理，例如查詢、諮詢等工作，節省30%-80%的人力成本。
4.提高服務質量，提升企業形象：透過電腦自動服務與人工服務的相結合的方式，為使用者提供標準、統一、全面的服務，並可為所有客戶自動建立完善檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而達到提升企業的客戶服務質量，提升企業形象。
5.提高資源利用率，節省辦公成本：系統採用多種方式的策略加以資源最佳化，透過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現資訊的儲存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現人力調配的最佳化，解放更多的人力