我是裝修行業的小學生，小楊同學，我最近也在思考這個問題，我把自己的一些想法說出來和大家一起交流。

首先我們先明白一個概念，社群營銷是個啥？所謂的社群營銷在我看來就是把一群人，透過某一個共同點把他們聚集到一起，進行營銷比如一群廣場舞老太太，這就是社群，我們可以賣耳機，賣服裝，等，對於家裝行業來說所謂的社群就是需要裝修房子的客戶，這些客戶我們如何把他們聚到一起，常見的方式就是打通物業、售樓中心，建立微信群，進行爆破或者做聯盟爆破等，但是這樣的活動剛開始大家都挺感興趣的，時間一長群就沒有人維護了，慢慢就變成一個死群或者廣告群，社群營銷就失去了意義，那我的建議是如何運作這個群就會很關鍵，首先我們要考慮客戶為啥要加入這個群，在這群有啥好處，說的直白一點就是在這各個群有多大優惠力度，可以省多少錢？這是大家比較關心得問題，那麼我的建議是，這群我們一定要有專人維護，並且在這個群的產品力度一定要大，甚至可以獨一無二，這就是慢慢的會把這群升級到VIP，讓群裡的客戶感受到在這群，他們不斷可以得到價格的優惠，還有一種滿足感，切記不要割韭菜哦！增加客戶與商戶的粘性，慢慢的可以組織一些活動，一些線下的活動，比如燒烤、足球，在產品之外介入一些生活的元素，不要讓客戶覺得我們就是個賣產品的，這樣客戶和我們粘性增加，那麼久可以老客戶介紹，這是個人的一些建議，這個過程比較漫長，需要一定的時間積累。

關於直播，最近特火的就是直播帶貨，對於快消品這是一個好的出路但是有裝修行業的特殊性，效果不是特別好，那我的建議是直播引流，線下成交，在線上我們可以科普一些產品知識點，讓大家瞭解自己產品的優勢，對自己的品牌有一個認知度，慢慢的引導客戶或者是滿足客戶，建立好感信任。