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1 # dtalu15217
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2 # 使用者922551757647
根據國家三包政策,產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。所以你這個只能申請修理,不能申請換貨了。
國家規定三包法規定:1、7日規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2、15日規定:產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
“三包有效期”規定:在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
所以,電視機是新購買的,發現有故障在7天內可以退貨,如果是購買了一段時間的,在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的,也可以退貨。但是如果沒有什麼故障,一般是不可以退換的。
擴充套件資料:
三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用效能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標準要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
參考資料:
根據國家三包政策,產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。所以你這個只能申請修理,不能申請換貨了。國家規定三包法規定:1、7日規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2、15日規定:產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。1.不具備產品應當具備的使用效能,而事先沒有說明的;2.不符合明示採用的產品標準要求;3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;