在站臺迎接旅客時

（1）要嚴格按照規定站崗，展現出良好的精神風貌。

（2）接待旅客時，嚴禁站在兩列車廂的連線處，以防乘客不小心撞倒自己，如果掉進車廂連線處，將會有生命危險。

（3）檢驗車票時，一定要看清楚車次、車廂、時間、終點站等資訊，如果旅客或自己不小心把車票掉進鐵軌，嚴格禁止跳下去撿車票，可以找列車上的乘警幫忙。

（4）掛在車廂外的圓順牌若掉進鐵軌，嚴格禁止跳下去撿圓順牌，可以找列車上乘警幫忙。

（5）在站臺響鈴後，動作要迅速，馬上進入車廂，鎖好邊門，並慎重檢查，之後按規定立崗。

在站邊門時

（1）在上下列車時，乘務員要注意列車與站臺之間的空隙，嚴禁跳上跳下；列車在開動時禁止“飛乘”；人多時，注意不要被乘客擠下車去；

（2）列車車門處的踏板絕不能當扶手，以免撞到頭而受傷；關門時，防止擠手！

（3）列車緩慢駛出站臺時，一定要面向靠站臺的門站門崗，車駛離車站後才離開，開始做車門的自檢和互檢；

（4）乘客每次上下完車，列車駛離站臺後，一定要確保車門鎖好，以免導致災難性的後果；

（5）保管好自己的證件物品，安放圓順牌時小心夾緊，不要讓其掉到列車車軌裡，若不慎落進，不要擅自下車軌撿，及時報告車長解決。