簡信crm 呼叫中心:
隨著客戶管理成本越來越高，越來越多的企業開始選擇智慧化的手段來管理自己的客戶，客戶關係管理軟體成為他們的首要選擇。但是很多企業對於怎樣利用CRM縮短和客戶之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是雲呼叫中心，就較好的解決了主要問題。
比如簡信CRM系統引入雲呼叫中心，兩者相互結合，直接為企業提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心繫統，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模組。同時強大的工單系統中一個工單系統就像一個問題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤使用者。
CRM+呼叫中心能為我們帶來什麼?
1.外呼管理
2.接聽管理
當客戶來電，簡信CRM系統中可直接顯示客戶的詳細資訊，讓你在與客戶溝通中，全方位把握客戶資訊和往來溝通曆史，提高贏單率。新客戶來電，可直接新建客戶，填寫客戶基本資訊。並且，系統自動生成通話錄音並在客戶下產生一條跟進記錄，錄音可線上播放和下載，方便管理者對服務質量的監控
3.通話記錄統計
通話記錄統計系統自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態等詳細內容，提供多種維度的統計報表，支援按照日、月、年查詢統計。
4.工單管理
新增工單基本資訊：編號、服務型別（投訴、調貨、技術維修等）、憑證圖片、原因、預期效果以及工單的基本描述。工單新增完成會顯示工單的處理進度（處理進度分為：已建立、已受理、已完成、已稽核）。工單完成之後會經過上級稽核，未透過稽核的工單會重新受理。
5.工單分享
CRM和呼叫中心的組合可以幫助企業提升形象，搭建一站式服務中心，讓客戶的問題可以及時得到解決，提升工作效率和服務質量。呼叫中心整合了時下先進的網際網路以及通訊技術，能夠為企業形成全國性的內部網路電話，可以幫助企業節省運營成本。
與此同時，呼叫中心能夠讓企業實現7*24小時無間斷的為客戶提供服務。在下班或者節假日的時間，客戶接入呼叫中心繫統之後，能夠設定為自動轉接到坐席員工的手機或者通訊工具上，讓客戶的問題隨時能夠得到解決和處理。
簡信CRM呼叫中心＋工單系統是整合化運營業內首屈一指的CRM+語音營銷平臺，低成本效果好語音通知營銷，專為中小企業設計，提升產品競爭力，助您在商業競爭力中脫穎未出無限的創新空間。
簡信crm 呼叫中心:
隨著客戶管理成本越來越高，越來越多的企業開始選擇智慧化的手段來管理自己的客戶，客戶關係管理軟體成為他們的首要選擇。但是很多企業對於怎樣利用CRM縮短和客戶之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是雲呼叫中心，就較好的解決了主要問題。
比如簡信CRM系統引入雲呼叫中心，兩者相互結合，直接為企業提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心繫統，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模組。同時強大的工單系統中一個工單系統就像一個問題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤使用者。
CRM+呼叫中心能為我們帶來什麼?
1.外呼管理
2.接聽管理
當客戶來電，簡信CRM系統中可直接顯示客戶的詳細資訊，讓你在與客戶溝通中，全方位把握客戶資訊和往來溝通曆史，提高贏單率。新客戶來電，可直接新建客戶，填寫客戶基本資訊。並且，系統自動生成通話錄音並在客戶下產生一條跟進記錄，錄音可線上播放和下載，方便管理者對服務質量的監控
3.通話記錄統計
通話記錄統計系統自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態等詳細內容，提供多種維度的統計報表，支援按照日、月、年查詢統計。
4.工單管理
新增工單基本資訊：編號、服務型別（投訴、調貨、技術維修等）、憑證圖片、原因、預期效果以及工單的基本描述。工單新增完成會顯示工單的處理進度（處理進度分為：已建立、已受理、已完成、已稽核）。工單完成之後會經過上級稽核，未透過稽核的工單會重新受理。
5.工單分享
CRM和呼叫中心的組合可以幫助企業提升形象，搭建一站式服務中心，讓客戶的問題可以及時得到解決，提升工作效率和服務質量。呼叫中心整合了時下先進的網際網路以及通訊技術，能夠為企業形成全國性的內部網路電話，可以幫助企業節省運營成本。
與此同時，呼叫中心能夠讓企業實現7*24小時無間斷的為客戶提供服務。在下班或者節假日的時間，客戶接入呼叫中心繫統之後，能夠設定為自動轉接到坐席員工的手機或者通訊工具上，讓客戶的問題隨時能夠得到解決和處理。
簡信CRM呼叫中心＋工單系統是整合化運營業內首屈一指的CRM+語音營銷平臺，低成本效果好語音通知營銷，專為中小企業設計，提升產品競爭力，助您在商業競爭力中脫穎未出無限的創新空間。