我覺得是用真誠和立即行動，這個不是隨便說說的，我想分享一個真實故事。
在尚德，就有這樣一群人，他們是使用者最先接觸到的最熟悉的陌生人，在他們這裡，報考專業、政策變革、考前須知……使用者的問題先由他們一一解答，因為一句承諾，他們會一直陪伴使用者到底。
他們就是尚德學習規劃師。
尚德學習規劃師作為大家最熟悉的陌生人，尚德君希望對話工作出色且真誠耐心對待學員的學習規劃師們，向大家分享一下他們真實的工作狀態。
每天開啟手機就是諮詢，熬夜加班是家常便飯
我叫段豔坤，河北人，2017年11月13號來到的尚德，現在在尚德做學習規劃師。加入尚德一年半的時間裡，共累計獲得657位學員的好評與信任。
自從來到尚德，每天開啟手機，收到最多的就是學員的諮詢。有太多的學員想要改變命運，但是在現實生活中卻處處碰壁，作為學習規劃師，我們是他們深造道路上的希翼。
從事這一行，對我而言一開始確實不容易。學員來自全國各地，各個地區考試政策不同，問題也各不相通。
做學習規劃師這一年半里，熬夜加班是家常便飯。但是我不後悔，畢竟每次幫到學員的那種成就感，總能讓我下一秒又繼續對事業保持興趣和熱情。
為了能更好的和學員交流，就需要不斷地學習，現在我已經搭建起了一個屬於自己的知識體系，研究各個專業最新資訊，將各個政策法規熟知於心。
諮詢過程中，學員也會給我擺難題
當然要想得到學員的認同，除了過硬的專業知識以外，更多的是責任與耐心。
誤人子弟是罪過，所以無論是線上交流還是線下電話，無論我是否在上班，我都會隨時給學員傳遞信心。
前段時間，有個學員剛報名幾天，就跟我抱怨說覺得太難學不下去。為了鼓勵他，讓他堅持，我時不時會去跟他溝通，交流，催促他去學習。一遍遍的重複，一次次的給他鼓勵。幾乎把所有的時間都花在了這上面，就像對待我自己的朋友一樣。
在我的勸誡下，他慢慢堅持了下去，不管多晚每天下課都將隨堂課的成績單發給我，不讓我擔心。在後來的學習中，還取得了不錯的成績，每次都是班級前幾名。
在諮詢過程中我也會出現各種各樣的問題。比如很多學員會一個點不停的反覆詢問，或問一個問題之後好幾天沒有蹤影，甚至諮詢了一年也沒有報名，那時我也會失落，但是我總會默默勸誡自己，學生們報名是一回事，而幫助學生們找到前進之道又是另一回事兒。
能記住學員的成績，也會記下他們的生日
我也會去定期回訪學員，包括成績公佈之後，會把已報名的學員一一備註，進行諮詢，確保他們都查了結果才安心休息。
除去學習上的事情，我也會根據大家的資料資訊，記住每一個人的生日，在節日當天送上自己的祝福。也會在天冷的時候，提前他們帶傘加衣。
相處久了，他們會慢慢把我當作真正的朋友而不是一名“推銷員”，有事會跟我分享，身邊有人想報考也第一個推薦到我這裡進行諮詢，我想這可能就是我為什麼一直堅持下來的原因。
在溝通的過程中，當然學員也會產生質疑，但是我堅信尚德有這麼好的條件和師資，只要學員好好努力，跟著我們一定能拿到很好的成績。
我也一直堅信，只有尚德好，我才能發展的更好，這是一個正迴圈的關係。我真的會自發的恪守職業操守，用信任換取成就，用心成就每位學員。
因為我是尚德分之一，我就是尚德！
我覺得是用真誠和立即行動，這個不是隨便說說的，我想分享一個真實故事。
在尚德，就有這樣一群人，他們是使用者最先接觸到的最熟悉的陌生人，在他們這裡，報考專業、政策變革、考前須知……使用者的問題先由他們一一解答，因為一句承諾，他們會一直陪伴使用者到底。
他們就是尚德學習規劃師。
尚德學習規劃師作為大家最熟悉的陌生人，尚德君希望對話工作出色且真誠耐心對待學員的學習規劃師們，向大家分享一下他們真實的工作狀態。
每天開啟手機就是諮詢，熬夜加班是家常便飯
我叫段豔坤，河北人，2017年11月13號來到的尚德，現在在尚德做學習規劃師。加入尚德一年半的時間裡，共累計獲得657位學員的好評與信任。
自從來到尚德，每天開啟手機，收到最多的就是學員的諮詢。有太多的學員想要改變命運，但是在現實生活中卻處處碰壁，作為學習規劃師，我們是他們深造道路上的希翼。
從事這一行，對我而言一開始確實不容易。學員來自全國各地，各個地區考試政策不同，問題也各不相通。
做學習規劃師這一年半里，熬夜加班是家常便飯。但是我不後悔，畢竟每次幫到學員的那種成就感，總能讓我下一秒又繼續對事業保持興趣和熱情。
為了能更好的和學員交流，就需要不斷地學習，現在我已經搭建起了一個屬於自己的知識體系，研究各個專業最新資訊，將各個政策法規熟知於心。
諮詢過程中，學員也會給我擺難題
當然要想得到學員的認同，除了過硬的專業知識以外，更多的是責任與耐心。
誤人子弟是罪過，所以無論是線上交流還是線下電話，無論我是否在上班，我都會隨時給學員傳遞信心。
前段時間，有個學員剛報名幾天，就跟我抱怨說覺得太難學不下去。為了鼓勵他，讓他堅持，我時不時會去跟他溝通，交流，催促他去學習。一遍遍的重複，一次次的給他鼓勵。幾乎把所有的時間都花在了這上面，就像對待我自己的朋友一樣。
在我的勸誡下，他慢慢堅持了下去，不管多晚每天下課都將隨堂課的成績單發給我，不讓我擔心。在後來的學習中，還取得了不錯的成績，每次都是班級前幾名。
在諮詢過程中我也會出現各種各樣的問題。比如很多學員會一個點不停的反覆詢問，或問一個問題之後好幾天沒有蹤影，甚至諮詢了一年也沒有報名，那時我也會失落，但是我總會默默勸誡自己，學生們報名是一回事，而幫助學生們找到前進之道又是另一回事兒。
能記住學員的成績，也會記下他們的生日
我也會去定期回訪學員，包括成績公佈之後，會把已報名的學員一一備註，進行諮詢，確保他們都查了結果才安心休息。
除去學習上的事情，我也會根據大家的資料資訊，記住每一個人的生日，在節日當天送上自己的祝福。也會在天冷的時候，提前他們帶傘加衣。
相處久了，他們會慢慢把我當作真正的朋友而不是一名“推銷員”，有事會跟我分享，身邊有人想報考也第一個推薦到我這裡進行諮詢，我想這可能就是我為什麼一直堅持下來的原因。
在溝通的過程中，當然學員也會產生質疑，但是我堅信尚德有這麼好的條件和師資，只要學員好好努力，跟著我們一定能拿到很好的成績。
我也一直堅信，只有尚德好，我才能發展的更好，這是一個正迴圈的關係。我真的會自發的恪守職業操守，用信任換取成就，用心成就每位學員。
因為我是尚德分之一，我就是尚德！