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  • 1 # 黃河留水

    答:現在的很多酒店不收押金,只收房費。我認為既然是入住酒店,收押金也是很正常的事情,只要老闆開收據給我。我們入住酒店,也不可能故意破壞人家的東西吧,出門在外誰都是想有個住的地方。只要我們雙方都做到誠實守信,我相信退房的時候押金都會退的。

    我去年住過的地方只有一家收押金的,也是在軟體上提前付款訂好單間了。當我辦理入住的時候老闆說要收押金,我也什麼都沒問直接交錢了,覺得這也是很正常的事,真的可以理解。

    當我拿到房卡進房間的時候我才看到臺桌上有:兩瓶飲料、兩袋瓜子、兩袋花生呼、兩桶泡麵等。因為我在外面吃飽了,看到這些我也沒有動過,只是拿手機拍照了。

    第二天我退房交房卡的時候,老闆問我那些零食吃了沒有,我說我沒動,你可以去房間核查一下。老闆說沒事,也沒有去查房,馬上就把押金退給我了,這就是互相信任的好處。

    這是我親身經歷的一次收押金的酒店,所以我覺得收不收押金都是可以理解的一件事情,但是不收押金的酒店我們也要愛護房間物品。

  • 2 # 颶風813

    說說我對酒店不收押金的看法和一些存在的問題,和各位老師分享。在酒店行業摸爬滾打了10多年,籌建和管理過10多家酒店,近兩年開始旗下的酒店也是不收入住客人押金了,一是酒店除了房費也沒啥給客人消費的了,房間除了免費水,其它的物品消費額不高,加上外賣方便,商品存放不利於管理,在擺放房間就沒必要了;二是不像星級酒店有很多配套消費需要入房賬,我們做純客房含早,其它像洗衣類的自助,沒有急需的消費入賬;三是便於客房服務員工作,不要查房可以提高客房很大的工作效率,畢竟現在的客房大姐不好招啊,想招到做事細緻入微,服務禮貌主動熱情的就更難了;四是客人退房不需要等待了,直接可以退房走人,減少因退房等待過長產生的服務投訴和體驗不佳等風險因素;五是便於前臺資金的管理,收取客人多餘的押金在前臺資金比重佔據五分之三,這些資金存放對酒店帶來不了利益,還存在很大的管理分險,比如錯賬、挪用、盜搶等,綜上原因押金也就不收了。

    接下來說說存在的問題吧:上帝們房卡不帶走行不,這個成本也不低啊,你帶走鬧不好還會引起家庭矛盾啊!對於部分素質差的上帝那是無語啊,有房間花生瓜子檳榔啤酒瓶鋪滿地的,有毛巾浴巾搽鞋抹地的,有床單被套全是血跡汙跡的,有紙巾盒遙控器帶走的,有電視傢俬損壞的,總之什麼都有,不收押金真沒辦法約束這些該死的上帝。

    酒店行業競爭激烈,各個集團都在奇門斗法,力求突變,帶來了很多創新的服務理念,其中很多是值得我們去學習的,但對於我們中小酒店來說魚和熊掌哪可兼得,只能兩弊權衡取其輕!

  • 3 # 萌之帆

    我們現在在住酒店時會發現有許多酒店已經不收押金的只收房費了。我們也許會納悶,酒店的心現在都這麼大嗎?他們就不怕房客在住了一晚之後把房間裡的設施給破壞掉嗎?如此一來豈不是虧大發了。

    我們知道在前幾年基本上所有的酒店還都是要收押金的,因為交了押金之後就相當於形成了一種約束力,在退房的時候也是需要在酒店查房之後才可以把押金退回。

    押金雖然不多,一般就100~200塊錢,而且在退房的時候也會如數奉還,但是對於房客來說無疑是不太舒服的,因為總感覺有一種不信任感在裡邊。

    我們按照概率統計來看,那些素質不高的房客終究是極少數,而如果為了極少數人可能造成的損失而就將約束面向所有的人,那麼對於極大多數的人來說無疑是很不公平的。

    所以有的酒店為了破除這個局面,與支付寶的芝麻信用進行合作,率先對所有的房客都不收押金。

    免押金以支付寶的芝麻信用分為基礎,信用分越高就代表著自己的信用就越良好。所以如此一來,酒店自然也不會擔心房間內設施會有所損壞。即使真的有破壞了,通過與支付寶的合作便可以順藤摸瓜找到當事人,可謂是有所憑依、自不用去擔心。

    免收押金這個策略,可謂是牢牢把握住了人們的心裡。而這兩年哈羅單車之所以能夠衝破摩拜和其他品牌的阻攔成為最強的單車品牌,運用的不也是免收押金這個策略嗎?

    當真是不是一家人,不進一家門。

  • 4 # 明天不是明天

    你的問題是為什麼現在很多酒店入住時都不收押金了,這實際上是一種進步的反應,收押金無非就是為了客人把酒店的物品弄壞,弄丟,好有個賠償保證,這個問題應該從如下幾個層面分析,

    首先,現在的信用體系已經建立,而且在不斷完善,在大資料的信用體系裡,每個人幾乎都是透明的,而且你一旦失去信用,在社會活動中就會給自己帶來很多不便,給自己製造諸多障礙,因此,每個住店的客人,也自覺了,所以,慢慢的就不用押金酒店也能有保障了。

    其次,現在隨著社會的發展,物資基礎的豐富,人民生活已經大大提升,對酒店的物件已經不感興趣了,而且酒店房間裡也沒有什麼貴重物品,你看看這個圖應該能明白一二,

    最後,回到押金的作用上說,本來是酒店和顧客之間不信任,而且確實有時候會造成酒店的損失,所以押金的現象就出現了,隨著前面說的幾個方面,人們相互之間信任在慢慢建立,體系也日漸完善,我想以後押金的事會很快成為歷史。

  • 5 # 護花心

    很高興回答這個問題。現在很多酒店都不收押金,我個人認為有以下幾個原因:首先:不收押金的酒店基本上都是快捷酒店,當然三星級以上的還是需要繳付押金的。而快捷酒店裡除了電視基本上沒有什麼貴重物品,而更多的酒店都是除了一次性用品和贈送的礦泉水之外就沒有其他什麼物品了,所以沒有必要收取押金;其次:現在酒店競爭也是相當激烈,而現在預訂酒店和付款通過網路的方式的比例大大增加,為了吸引客戶,所以一開始部分酒店就取消了押金,久而久之就形成了所有酒店都取消了押金,而且通過微信和支付寶直接付房費也減少了工作流程提高了工作效率;第三點:也是非常重要的一點,入住酒店必須要身份證。現在是大資料時代,只要你一提供身份證,你所有的資訊就都可以查得到。本身酒店就沒有什麼值錢的東西,如果你以為沒有支付押金就可以順走酒店物品你就大錯特錯了。現在聯鎖酒店比較多,如果你順走的是一二十塊錢的東西,酒店方就不值得報警,但是他們會把你列入黑名單,那麼全國的這種酒店你就入住不下去了,當然順走貴重的物品,酒店方會報警,警方會根據你的身份證資訊很快會找到你,後果可想而知,而你也會因為這個得不償失。所以現在的酒店基本上都不再收取押金了。

  • 6 # 古道驛馬行江湖

    的確,現在很多酒店、客棧、包括民宿都不收取押金了,個人認為,這是一種進步,全方位的進步。

    一、網路科技的發展。

    隨著網路資訊平臺的發展,越來越多的人,出行依賴網路,通過網路平臺預訂,網路支付……大資料的時代,任何人都無所遁形。

    現在很多旅遊平臺都會為優質客戶提供信用住、閃住等服務,包括支付寶也有很多免押金服務,這些都是建立在大資料的基礎之上。即使一些商家在平臺上並沒有公開支援這些服務,但實際中,大多數都不再收取押金。因為,只要你是通過網路預訂或支付的,一旦出現問題,商家是很容易追償的,完全沒有必要多此一舉。而對於顧客來說,因為一點小事,影響信用資料,也是得不償失的。

    二、商家服務的完善。

    取消收取押金,可以更好的減少工作量,提高入住和退房效率,尤其在旺季人多的時候,可以有效的避免顧客等待擁擠現象。

    同時,收不收押金,有時候會給顧客帶來完全不同的體驗感。這裡,我想用自己的兩段親身經歷說明一下:

    1. 在雲南諾鄧古村,有一家客棧,我很欣賞。第一次去是通過網路預定,費用網路結算,所以沒有太深感觸。後來加了微信,再次去,直接通過微信訂房,當時是暑期旺季,預訂時,我問老闆是否要交定金,老闆說不用。當時還有些忐忑,沒想到老闆不但給我留了房,還留了同價位中最好的房間。入住時,直接帶我們到房間,甚至都沒登記身份證(當然,不鼓勵商家這樣做,從安全規範管理的角度,身份證還是要登記的)。兩天,吃了三頓飯,還買了火腿,所有費用最後一起結算,而且我們住的是一個獨立小院,也就是說,如果我們第二天悄悄離開,根本沒人知道。最重要的是,我和老闆根本不算認識,除了微信,他甚至不知道我的電話號碼。

    看起來都是小事,但心理上真的很舒服,後來,又陪朋友去過幾次諾鄧,毫不猶豫的選擇住在他家,儘管他家既不是當地硬體最好的,也不是最便宜的。

    2. 相反的例子,這一次,就不說具體是哪裡了。還是在網路平臺定的房,但因為我們帶了狗狗,所以入住前特意電話與老闆溝通過,承諾一定會自己照管好狗子,如有破壞,負責賠償。結果到了客棧,辦理入住時,工作人員要求支付一千元的押金(房費300多),並一再強調他們的房間設施及床品有多麼的高階。要不是已經在辦手續,我真想轉身就走。所以後來,當他們向我推薦用餐和娛樂專案時,我毫不猶豫的拒絕了。

    確實,押金最後是會退還的,顧客最終並沒有損失,但有時候心理上,卻會產生比較大的差異。

    三、消費者素質的提高。

    隨著文明的進步,個人素質的提高,遊客們也越來越注重自己的形象修養,自覺的形成了遵守住宿規範的習慣。

    同時,因為對方的信任,我們還往往會更加的珍惜。就好比在諾鄧的客棧,每次最終結算時,我都會主動的提醒老闆,各種消費專案,以免遺漏。

    四、物質文明的豐富。

    這一點,看似無關,實則影響不小。顧客有錢了,酒店裡的物品已經不稀罕;物資豐富了,酒店日用消耗品的價格與房價比降低了;房費提高了,一些小的折損完全可以計算到房耗中去。你會發現,房間一些小的無意損壞,酒店甚至不會要求賠償了。

    所以,我認為,酒店取消押金,雖是小事,卻折射出了全社會的進步。

  • 7 # 劉師哥

    首先這是一個大資料時代。徵信無時無刻不在。1.當我們在入住酒店時,需要用身份證登記,這是我們的個人資訊都會出現。即便後期出現了什麼問題,酒店馬上就能查到本人。結合大資料依託如此迅速的網路想要找到一個人簡直易如反掌。2.現在人們的生活水平已經提高了,不會出現因為一些小的賠償問題出現糾紛,也都不會太在意那點小錢了。3.隨著生活水平的提高,我們的素質也已經有了相當高的提升,客人都會很自覺的保護酒店的公共設施,不會存在刻意破壞的情況,即便有偶然的損壞也都能主動承擔責任。4.現在的網路時代,大都不會隨身攜帶現金,所以給酒店收退現金造成了一定的困難,所以酒店索性不在收取押金。綜合以上四點來看,目前酒店沒有必要收押金了。

  • 8 # 再見五丁目

    很多酒店不收押金,不知道你這個很多到底有多大的佔比。至少我去很多地方都沒有遇見過不收押金的。

    比如一線城市北京上海廣州,二線城市杭州成都這種,三線城市南昌合肥這種,都沒有遇到過不收押金的。再比如一些小縣城,小縣城裡面也有很多高檔酒店,以及很低價的酒店。

    酒店為什麼收押金?

    第一,防止一些素質差的客戶,離店時順手牽羊,把一些瓶瓶罐罐拿走。之前有新聞就報道過,有個老幾住店,直接把電視機用被單包包帶走。

    這個事情也重新整理了我的三觀。對於當事人,這種心態完全無法理解。電視機本身體積又特別大,無論是提還是背都特別顯眼不方便。當然後來他也被抓到。

    第二,防止有些客戶不小心打破或者打碎損壞了相關的物品。有押金的話,可以直接扣除押金以賠償損失。

    等等這些理由都是酒店要收取押金的原因。

    為什麼有人說有的酒店不收押金了呢?

    第一種情況。一些比較或者特別高檔的酒店,都會針對自己的特別優質的客戶推出會員機制。這個會員機制本身的話,可以享受很多優惠便利措施。其中就包括不收押金。

    第二種情況,目前餐飲住宿競爭壓力如此之大,不收押金也是更好的,給客戶提供更加優質的體驗。

    還有一個原因,收取押金以後,在客戶離店的過程當中,相關的退房流程,退押金相關手續會佔用很大的一個時間。這給客戶的體驗會非常不好,有可能如果客戶多,一群人等著退房,會加大客戶的一個時間等待期。

    當然了,目前來講的話不收押金肯定也存著,但是應該還沒有成為主流。

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