簡單講做一個好售前必備的素質就兩點：講、寫。

1講，你要把你公司的東西講的頭頭是道、講的活靈活現，甚至誇張點你要像講的評書一樣，讓你講的東西深深地吸引住客戶。

2寫，你必須好的編寫方案能力。寫方案一般要有三個要點：

一是很好的方案設計能力，如方案的組織架構，其他方案的內容怎麼為我所有；

二是文筆功底，寫方案時經常有很多內容是需要你根據使用者的需求，自己組織語言，透過個性化的闡述，來說明你是如何提託公司的產品、經驗、團隊實力來幫助使用者解決問題的；

第三點就是細了，寫東西一定要細緻，避免各種錯誤，尤其是低階錯誤，一旦使用者或領導看到你方案中的錯誤，就會對你的責任心產生懷疑。相比能力，老闆更看重員工的責任心，同理客戶也一樣非常看重廠商的責任心）

至於快速提高售前工作能力的方法，簡單來說我建議你做以下兩點。

1、多學習公司產品，加深公司產品的理解，千萬別浮於表面，一定要深究“為什麼”。

2、多做些ppt，並根據這些ppt自己好好寫寫講稿，有必要的話，我建議你背一兩個常用的講稿。

眾所周知，BI的實施，售前是第一步。那一個好的售前，是怎麼做的呢？

分析雲的售前主要負責：瞭解需求、搭建Demo、後續跟進。

售前的一個很重要的工作即：梳理客戶的需求，建立客戶需求與產品解決方案之間的掛接關係。只有充分了解客戶需求，才能做到“知己知彼”。

很多時候，客戶其實並不清楚自己真正的需求是什麼，或者說需求並不是十分明確，比如“我想實現數字化轉型”，或者直接給一些樣表讓售前做分析。對於這樣的情況，我們要善於引導客戶的需求，透過詢問一些具體的問題，引導客戶說出需求。

透過一些具體問題，大概能夠瞭解企業的資訊化建設情況，知道BI專案的發起點在哪裡，是企業的什麼角色、什麼部門，當前的業務痛點是什麼，只有這樣才能有效地挖掘客戶深層次的需求，有的放矢地部署對應的方案和產品演示重點。

接下來就是為客戶搭Demo，有一首歌叫做《愛很簡單》，對於售前，搭Demo比愛還簡單，但是要注意以下幾點：

1、拒絕“我以為”、“應該是”

客戶在表述完業務需求之後，一定要先與客戶確認需求再動手搭建Demo。為什麼要再確認一次需求呢？在日常生活中我們面對面溝通尚且有歧義，更何況是透過電話溝通、微信溝通呢？所以為了防止客戶所描述的與你所理解的有出入，搭建Demo之前一定要與客戶明確需求。

2、“我不只要你覺得，我還要我覺得”

我們不僅要為客戶實現他們所提出的需求，還要提出自己的見解，從戰略的高度對報表的需求進行規劃和最佳化，將客戶的需求與產品優勢相結合，為客戶提供最優方案。

3、“別讓客戶痴痴地等待”

搭建Demo需要一定的時間，和客戶溝通好需求、明確好內容後，一定要給客戶一個具體的時間，獲得客戶的尊重和信任。相比於過程，客戶更看重的是最終的結果，要用結果說話。

搭建完Demo並不意味著大功告成，和客戶進行確認後，一定要將資訊反饋給下一個環節的對接人。售前，更像一座橋樑，一箇中轉站，需要及時把資訊反饋給公司，推進專案程序。

當然，良好的溝通要發揮作用，離不開專業的能力儲備。豐富的技術儲備、熟練地使用公司產品、優秀地OFFICE操作以及演講能力，都是一個售前的必備能力。

如果有人問：售前如何能夠獲得銷售和客戶的認可和信任？90%的回答：夠硬的技術能力！和對行業深刻的理解！