原因可能是網路或者伺服器本身問題，解決方法如下：

最好使用wifi連線，蜂窩資料網路連線較慢，進入後有時候會無法連線；確認手機的wifi是可以連線的，可以重啟一下手機，忽略wifi重新連線或者重啟路由器；進入手機的設定—通用—還原—還原網路設定，重新連線網路後。如果還是不行，證明是蘋果伺服器的問題，請稍後再嘗試連線伺服器。建立ID步驟：在 iPhone 主屏上找到“App Store”圖示，點選開啟；開啟 App Store 應用商店以後，用手指向上滑動，點選底部的“登入”按鈕；在彈出的選項選單中，點選“建立新 Apple ID”選項；在選擇國家和地區頁面，預設是中國，點選“下一步”繼續；在條款與隱私頁面，直接點選“下一步”繼續；在彈出的視窗中，繼續點選“同意”按鈕；接下來進入 Apple ID 的註冊頁面，先輸入自己常用的郵箱作為 Apple ID，再輸入二次相同的密碼；注：注意密碼要求，需要有大寫字母，不能少於8個字元。用手指在螢幕上向上滑動，接著填寫安全資訊，即常用的問題和答案。這個功能的作用是當我們忘記密碼時，可以用這些事先設定好的問題來重置密碼。問題和答案填好之後，再填寫一個救援電子郵件，以防用於 Apple ID 的電子郵件不可用時的備用方案；然後填寫自己的出生年月日，好了之後，點選右下角的“下一步”按鈕；接下來需要提供付款資訊，這裡選擇銀行卡為例，然後再輸入自己的姓和名；用手指在螢幕上向上滑動，接著填寫賬單寄送地址，填寫好後點擊“下一步”按鈕。