1.創意形成。新產品開發始於創意形成,即系統化地搜尋新產品主意。為了找到幾個好主意,企業一般都要進行許多創意。對新產品創意的搜尋必須系統進行而不 能偶然任意化。否則,儘管企業會發現許多創意,但絕大多數與企業所在的行業不對口。新產品創意的主要來源包括內部來源、顧客、競爭對手、銷售商和供應商及 其他。
2.創意篩選。創意形成的目的是創造大量的新產品開發創意。接下來幾個階段的目的是減少創意的數量。第一個創意減少階段是創意篩選。篩選的目的是儘可能快地找到好創意放棄壞創意。在後面幾個階段產品開發成本飛漲,所以企業必須採用能轉變成盈利性產品的創意。
3.概念的形成和測試。一個有吸引力的構思必須發展成為一個產品概念。區分產品創意、產品概念和產品形象是一件很重要的事情。產品創意是指企業可以考慮向 市場提供的一種可能產品的主意;產品概念是指用有意義的消費者術語對構思的詳盡描述;產品形象是指消費者觀察實際產品或潛在產品的方式。
4.市場營銷戰略的制定。
5.業務分析。業務分析指考察新產品的預計銷售、成本利潤,以便查明它們是否滿足企業的目標。如果滿足,產品就能進入產品開發階段了。
6.產品開發。如果產品概念通過了商業測驗,就可以進入產品開發階段。在此,市場研究與開發或者工程部門可以把市場概念發展成實體產品。但是,產品開發步 驟現在要求加大投資。這一步驟將揭示產品構思能否被轉變成實際有效的產品。樣品必須有要求的效能特色,還必須傳達想要表現的心理特徵。
7.市場試銷。如果產品通過了效能和消費者測試,接下來一步便是市場試銷了,在這一階段產品及銷售方案被放入到更加逼真的市場環境中去。市場試銷使營銷商 在進行大筆投資全面推廣產品之前透過營銷產品獲得經驗。它允許企業測試產品和整個營銷方案--市場定位戰略、廣告、銷售、定價、品牌和包裝、預算標準。
市場試銷所需數量根據每種新產品的不同而不同。市場試銷的成本可能會很大,而且市場試銷花費時間,這會使競爭對手獲取優勢。當開發和推出產品的成本很低 時,或當管理部門對一種新產品很有信心時,企業可能很少或根本不進行市場試銷。企業也不試銷簡單的產品系列擴充套件或競爭對手成功產品的複製品。
8.正式上市。市場試銷為管理部門提供所需資訊以做出最終決策:是否要推出新產品?如果企業進一步讓產品正式上市,即把新產品推向市場,則企業將面臨很高 的成本。企業將不得不建造或租用生產設施。而且,以一個新的消費者包裝產品為例,企業在第一年將不得不為之花費1000萬美元至1億美元的廣告和促銷費 用。
設立新產品的企業首先必須決定推出時機。如果電動汽車會影響公司其他汽車的銷售量,則該電動汽車的推出時間將會延遲。如果電車還可進一步改進,或者經濟衰退,那麼公司會等到下一年再推出。
接下來,企業必須決定在哪兒推出新產品,是在單一的地點,還是在一個地區,全國市場或者國際市場。很少企業有信心、資本和能力將產品推向全國或國際性銷售 渠道。企業一般都進行有計劃的市場擴充套件。特別是小企業會選擇有吸引力的城市或地區,一次只進人一個。而大一些的企業會迅速地把新產品推向幾個地區或全國市 場。
9.加速新產品開發。許多企業把它們的新產品開發程式組織成有序的幾個步驟,從創意形成開始到正式上市結束。根據這一有序的產品開發方法,一個企業部門單 獨工作完成它的程式步驟,然後把新產品傳遞給下一個部門和階段。這一有順序的、循序漸進的程式能幫助控制複雜和危險的產品專案。但是這樣做也可能相當慢, 這很危險。在飛速變化和激烈競爭的市場中,如此之慢但又具有確定性
的產品開發程式會使企業把一些潛在的銷售和利潤丟失給更聰明的競爭對手。
現在,為了使新產品更快地進入市場,許多企業正放棄有序的產品開發方法,而傾向於一種更快捷、更靈活的方法:同時產品開發方法。根據這一新方法,各個企業部門緊密合作,交叉產品開發程式中的各個步驟,以便節約時間和提高效率。
1.創意形成。新產品開發始於創意形成,即系統化地搜尋新產品主意。為了找到幾個好主意,企業一般都要進行許多創意。對新產品創意的搜尋必須系統進行而不 能偶然任意化。否則,儘管企業會發現許多創意,但絕大多數與企業所在的行業不對口。新產品創意的主要來源包括內部來源、顧客、競爭對手、銷售商和供應商及 其他。
2.創意篩選。創意形成的目的是創造大量的新產品開發創意。接下來幾個階段的目的是減少創意的數量。第一個創意減少階段是創意篩選。篩選的目的是儘可能快地找到好創意放棄壞創意。在後面幾個階段產品開發成本飛漲,所以企業必須採用能轉變成盈利性產品的創意。
3.概念的形成和測試。一個有吸引力的構思必須發展成為一個產品概念。區分產品創意、產品概念和產品形象是一件很重要的事情。產品創意是指企業可以考慮向 市場提供的一種可能產品的主意;產品概念是指用有意義的消費者術語對構思的詳盡描述;產品形象是指消費者觀察實際產品或潛在產品的方式。
4.市場營銷戰略的制定。
5.業務分析。業務分析指考察新產品的預計銷售、成本利潤,以便查明它們是否滿足企業的目標。如果滿足,產品就能進入產品開發階段了。
6.產品開發。如果產品概念通過了商業測驗,就可以進入產品開發階段。在此,市場研究與開發或者工程部門可以把市場概念發展成實體產品。但是,產品開發步 驟現在要求加大投資。這一步驟將揭示產品構思能否被轉變成實際有效的產品。樣品必須有要求的效能特色,還必須傳達想要表現的心理特徵。
7.市場試銷。如果產品通過了效能和消費者測試,接下來一步便是市場試銷了,在這一階段產品及銷售方案被放入到更加逼真的市場環境中去。市場試銷使營銷商 在進行大筆投資全面推廣產品之前透過營銷產品獲得經驗。它允許企業測試產品和整個營銷方案--市場定位戰略、廣告、銷售、定價、品牌和包裝、預算標準。
市場試銷所需數量根據每種新產品的不同而不同。市場試銷的成本可能會很大,而且市場試銷花費時間,這會使競爭對手獲取優勢。當開發和推出產品的成本很低 時,或當管理部門對一種新產品很有信心時,企業可能很少或根本不進行市場試銷。企業也不試銷簡單的產品系列擴充套件或競爭對手成功產品的複製品。
8.正式上市。市場試銷為管理部門提供所需資訊以做出最終決策:是否要推出新產品?如果企業進一步讓產品正式上市,即把新產品推向市場,則企業將面臨很高 的成本。企業將不得不建造或租用生產設施。而且,以一個新的消費者包裝產品為例,企業在第一年將不得不為之花費1000萬美元至1億美元的廣告和促銷費 用。
設立新產品的企業首先必須決定推出時機。如果電動汽車會影響公司其他汽車的銷售量,則該電動汽車的推出時間將會延遲。如果電車還可進一步改進,或者經濟衰退,那麼公司會等到下一年再推出。
接下來,企業必須決定在哪兒推出新產品,是在單一的地點,還是在一個地區,全國市場或者國際市場。很少企業有信心、資本和能力將產品推向全國或國際性銷售 渠道。企業一般都進行有計劃的市場擴充套件。特別是小企業會選擇有吸引力的城市或地區,一次只進人一個。而大一些的企業會迅速地把新產品推向幾個地區或全國市 場。
9.加速新產品開發。許多企業把它們的新產品開發程式組織成有序的幾個步驟,從創意形成開始到正式上市結束。根據這一有序的產品開發方法,一個企業部門單 獨工作完成它的程式步驟,然後把新產品傳遞給下一個部門和階段。這一有順序的、循序漸進的程式能幫助控制複雜和危險的產品專案。但是這樣做也可能相當慢, 這很危險。在飛速變化和激烈競爭的市場中,如此之慢但又具有確定性
的產品開發程式會使企業把一些潛在的銷售和利潤丟失給更聰明的競爭對手。
現在,為了使新產品更快地進入市場,許多企業正放棄有序的產品開發方法,而傾向於一種更快捷、更靈活的方法:同時產品開發方法。根據這一新方法,各個企業部門緊密合作,交叉產品開發程式中的各個步驟,以便節約時間和提高效率。