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1 # 糯米a湯圓嘛嘛
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2 # 使用者2342335691113
安排交通工具瞭解來訪賓客的離程時間以後,要及早預訂機票、火車票或船票,安排送行人員和車輛。
贈送或交換紀念品迎來送往過程中。往往需要在適當的時候向對方贈送禮品以溝通感情,作為接待方一般選擇客人即將動身離別前贈送紀念品。贈送的紀念品要價廉物美,過於貴重的禮品一有行賄的之嫌。二是使受禮者心中不安,俗話說“無功不受祿”,一般選擇當地特產作禮品為佳,但要慎重選擇、區分物件,以免引起對方誤解。
送行根據車次、航班的時刻,及時與負責行李的部門、人員約定提取行李的時間,並通報客人遞交行李的時間,到達機場、車站後要安排好客人等候休息。辦理好有關手續後要將有關票證、證件等一齊交給客人。規格較高的來賓,還要在機場或車站舉行送行儀式,致簡短歡送詞。
送客是接待的最後一個環節,如果處理不好將影響到整個接待工作的效果。送客禮節,重在送出一份友情。具體說來有:(1)婉言相留無論是接待什麼樣的客人,當客人準備告辭時,一般應婉言相留,這雖是客套辭令,但也必不可少。客人告辭時,並在客人起身後再起身。最好叫家中成員一起送客出門。分手時應充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好”、“再見”、“歡迎再來”、“常聯絡”,等等。(2)送客有道如果將客人送至門口,應在客人的身影完全消失後再返回。否則,當客人走完一段路再回頭致意時,發現主人已經不在,心裡會有些不是滋味。另外,送客返身進屋後,應將房門輕輕關上,不要使其發出聲響。那種在客人剛出門的時候就“砰”地關門的做法是極不禮貌的,並且很有可能因此而“砰”掉客人來訪期間培養起來的所有情感。到車站、碼頭或機場送客時,不要表現得心神不寧,以使客人誤解你在催他趕快離開。送客到機場,最好等客人透過安檢後再返回。因為也許有些物品不讓帶上飛機而需要你保管。如果客人“比較堅決”地謝絕主人相送,則可遵客人意思,不必“強行送客”。