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  • 1 # 使用者3177994670834

    常見表現狀況:

    (1)電量一直停留在0%或100%,或在某一個電量值長時間不變,充不進電。 (2)手機連線充電器無任何反應 (3) 充電有反應,但電池電量不增加或減少

    針對情況對應解決措施:

    (1)升級到B119及以後版本可以解決此類問題。

    升級前注意事項:保證手機電量充足及SD卡內空間充足。

    步驟:

    1、開啟設定,找到系統升級選項系統並開啟

    (2)、手機連線充電器無任何反應

    1、確認使用標配充電器給手機充電,充電過程中提示燈不亮或者沒有充電標誌,可以清理一下手機和資料線介面處,再次進行嘗試,還是不行,可以更換其他能正常使用充電器進行充電,確認是否是充電器問題,如果是,更換充電器即可。

    2、當手機長時間未使用,或低電量關機後沒有充電的情況,則可能是出現電池虧電的情況,這時候需要充電一段時間(30分鐘左右)再確認手機是否有反應。

    3、透過上面測試,手機仍然無法充電,攜帶保修憑證去售後服務中心進行維修。

    (3)、充電有反應,但電池電量不增加或減少

    這種情況一般是手機處於高耗電狀態,充電量於耗電量抵消了,或者是使用電腦USB充電,由於電流過小,導致充電很慢,甚至充電量小於耗電量,從而電量反而下降。

    1、停止使用手機,觀察充電是否正常。

    2、使用標配充電器充電,觀察充電是否正常。

    3、使用標配充電器在開機狀態充電時,電量不增加。有可能是手機存在大功耗應用執行,先關機,觀察是否能正常充電。如果正常,停止該應用的執行再繼續充電。

    4、使用標配充電器在關機狀態仍無法充電,則更換能正常使用的充電器,確認是否是充電器問題。

    5、確認不是以上情況,則是硬體問題,提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。

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