手機螢幕鎖屏密碼忘記，建議您參考以下內容：1.若設定的是圖案/簽名解鎖方式，可使用繪製解鎖圖案/簽名時設定的PIN碼進行解鎖。操作：1).輸入五次不正確的解鎖圖案，螢幕上會顯示“請在30秒後重試“的提示資訊，點選“確定“。點選螢幕右下角的“備份PIN“（忘記密碼），輸入之前設定好的PIN密碼，點選確定即可。2).如果是簽名解鎖方式，輸入五次不正確的簽名後，螢幕會出現輸入PIN碼的提示，輸入之前設定好的PIN密碼，點選確定即可。提示：解鎖時提示的PIN碼，是您在設定圖案鎖定等時設定的備份密碼。若無效、備份PIN密碼忘記或不符合上述要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。

若您的手機輸入密碼後無法解鎖螢幕，建議您：

2.確認輸入的密碼是正確的。

3.若手機支援Samsung Dive遠端控制功能，且滿足以下條件:已經開啟遠端控制、移動資料（或WLAN）；手機繫結過三星帳戶，請登陸如下網址：

https://findmymobile.samsung.com/

使用三星帳戶登陸後，有螢幕解鎖選項，透過此功能解鎖。透過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。

4.如果此方式可以解鎖，請檢查使用的輸入法是否為自帶三星輸入法。若使用的是第三方輸入法出現此情況，請更換三星輸入法設定鎖屏密碼，觀察是否可以正常解鎖。若上述方式操作後手機依然無法解鎖，建議您將手機送到三星服務中心解鎖。