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  • 1 # 使用者710995342817

    計調就是在旅行社啥事都要做的人,做完一個旺季神經都會奔潰的崗位!按區域劃分為:周邊計調,國內計調,出境計調。要求對自己負責的地區景點,酒店,餐廳,交通等情況非常瞭解,我們公司的計調經理甚至可以估算出這個高速什麼時候會堵車,這都需要長期的工作積累。按操作環節分為:地接社計調,專線(批發商)計調,組團社計調。工作內容差不多,很多大社既有地接社,同時做專線(批發商),並且有自己的組團社。例如眾信,康輝等等計調的工作主要內容包括以下幾點:

    1、蒐集負責區域的旅遊資源,包括景區政策,酒店政策,餐廳用餐環境標準,導遊聯絡方式,交通資源(航空公司,鐵道部/票務中心,車隊)......事無鉅細,只要可能會用上的資源都可以揹著,說不定將來就能用得上。

    2、設計線路,根據市場環境,客戶需求設計相應可實施的線路。你在市面上詳細的線路都是專業計調做出來的,會需要詳細到遊覽時間,交通時間,用餐時間地點標準,參考酒店等。

    3、核算報價,每一條旅遊線路就是一個產品。每個產品多少錢都是需要計調核算好的,旅遊是個利潤率低的行業,這就要求計調在核算的時候務必要保證價格的準確+有競爭力。

    4、團隊操作,出發前需要提前安排好:派哪個導遊帶團?確定在哪個酒店入住?在哪個餐廳用餐?司機聯絡方式,車牌號,航班號資訊,送機人是誰?當地天氣情況怎麼樣?......在出團中,需要應對各種突發情況,需要保持24小時開機,隨時處於工作狀態。回團後,需要做好賬單,包括支出賬單和收入賬單。旅遊行業整體工資不高,就不要期望計調好到哪裡去。平時工作還好,就是到了旺季和出現突發情況時,整個人精神都是緊繃狀態。本人做過2年的國內組團計調,遇到過食物中毒,航班臨時取消,導遊甩團,汽車爆胎,鐵路被洪水沖垮,山洪滑坡景區停業......旅遊途中會遇到的問題有時候真的沒法預想,只要是有團在外面心就一直懸著,睡不好,吃不下,玩不痛快。現在沒做了,整個人都輕鬆了許多。只是簡單的說說啦,不喜勿噴。

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