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  • 1 # lanfengz3

    ①按地理變數細分市場。即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。例如,根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據,是因為處在不同地理環境下的消費者對於同一類產品往往有不同的需求與偏好,他們對企業採取的營銷策略與措施會有不同的反應。

    ②按人口變數細分市場。即按人口統計變數,如年齡、性別、家庭規模、家庭生命週期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。

    性別:由於生理上的差別,男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同,例如在服飾、髮型、生活必需品等方面均有差別。

    年齡:不同年齡的消費者有不同的需求特點,例如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異,青年人需要鮮豔、時髦的服裝,老年人則需要端莊素雅的服飾。

    收入:低收入和高收入消費者在產品選擇、休閒時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。

    職業與教育:消費者職業的不同、所受教育的不同也會導致所需產品的不同。例如,農民購買腳踏車偏好載重腳踏車,而學生、教師則喜歡輕型、樣式美觀的腳踏車。

    家庭生命週期:一個家庭,按年齡、婚姻和子女狀況,可分為單身、新婚、滿巢、空巢和孤獨五個階段。在不同階段,家庭購買力、家庭成員對商品的興趣與偏好也會有很大的差別。

    社會階層:指在某一社會中具有相對同質性和永續性的群體。處於同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式,而不同階層的成員對所需的產品也各不相同。識別不同社會階層消費者所具有的不同特點,對於很多產品的市場細分將提供重要依據。

    生活方式:人們追求的生活方式的不相同也會影響他們對產品的選擇。例如有的追求新潮時髦,有的追求恬靜、簡樸,有的追求刺激、冒險,有的追求穩定、安逸。西方的一些服裝生產企業為“簡樸的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同服裝;菸草公司針對“挑戰型吸菸者”、隨和型吸菸者”及“謹慎型吸菸者”推出不同品牌的香菸,均是依據生活方式細分市場。

    個性:指一個人比較穩定的心理傾向與心理特徵,它會導致一個人對其所處環境做出相對一致和持續不斷的反應。一般地,個性會透過自信、自主、支配、順從、保守、適應等性格特徵表現出來。因此,個性可以按這些性格特徵進行分類,從而為企業細分市場提供依據。在西方國家,對諸如化妝品、香菸、啤酒、保險之類的產品,一些企業以個性特徵為基礎進行市場細分並取得了成功。

    ④按行為變數細分市場。即根據購買者對產品的瞭解程度、態度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體。很多人認為,行為變數能更直接地反映消費者的需求差異,因而成為市場細分的最佳起點。

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