1、助聽器出現無聲的情況，首先更換電池，有可能是電池電量不足的原因。檢測電池電量可使用測電器測量。2.耳背式助聽器，除檢查電池是否有電外還請檢查耳模或耳塞是否被髒物堵住，如果有請用隨助聽器提供的專門的清潔工具進行清理。3.耳背式助聽器還要注意接到機器耳鉤上的透明塑膠傳聲管裡是否有水珠，如有請直接拔下來用力將水珠甩出。在冬天，天氣寒冷，耳背式助聽器機身裸露在耳朵外面，耳塞頭在耳道里，這樣會導致溫差，引起傳聲管（那根連線的塑膠管子）內壁會有小水珠，一有小水珠就會引起無聲狀態。4、耳道式助聽器，除檢查電池是否有電外，還要檢視機器前端出聲口上的耵聹防護罩是否被髒物堵住 ，如堵住了請照第二項操作。5.以上三種情況都排除，還是不能解決問題，請將助聽器送至專業的助聽器驗配中心進行處理。

助聽器聲音時有時無的原因有幾種：

第一，可能是電池電量不穩定；

第二，可能是受潮；

第三，可能是接觸不好；

第四，可能有耳垢堵住了出聲孔；

第五；如果是耳背機的話可以檢查一下導聲管裡有沒有小水珠，如果有的話把它處理了就可以了；

最後如果排除了上面這些還是沒有改善的話，建議你送廠檢修，也可又能是機器出現了故障，不過在你不會處理上面所說的這些問題時，建議你還是把助聽器拿個專業的助聽器驗配師處理。