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  • 1 # 克莉絲汀

    具體措施:

    1、在對待顧客的態度及服務顧客熱心程度上超出隔壁,培養回頭客. 優點:透過這種方式爭取現有客源,並透過回頭客接觸更多的新客人,樹立良好口碑,甚至能達到有超出原有收入的效果。 缺點:方法易學,如果隔壁也在這方面下功夫,效果就不明顯了。客源素質不高的話,樓主需要忍耐的就太多了,畢竟不是專門研究服務業的,很多與顧客的矛盾處理起來會很棘手。

    2、擴大服務專案,比如提供些食品等,也可以適當合作 優點:我給您舉個例子,一家米線館可以租出兩平米的地方賣炸雞和奶茶,這樣既可以便利顧客,擴大客源,還可以收取一定的出租費用,您自己也可以提供更多的服務,記住一點,擴大服務專案要從顧客的想法入手,比如您可以打聽顧客在打牌時有什麼需要,店裡放一些雜誌。如果您的服務物件是老人的話,可以弄一些棋類的東西,如果中年人年輕人也很多的話,可以開個食雜店或者租出去讓別人幹,這類顧客尤其是年輕人是不怕花錢的。

    缺點:工作量大了,自己忙活的話挺累人的,租出去管理上要多費心。

    3、跌價競爭,不能一味用這種方法,要找一個價位合理點,爭取最大收入 優點:客源量會增大,忍耐力夠強的話能擠黃隔壁 缺點:如果隔壁也跌價,您忍耐力不夠強的話,擠黃的就是自己家了跌價競爭勝利後,價格怎麼回升是個很不好辦的問題,不漲價不掙錢,漲價了弄不好就沒人來了,就算你只回到和以前一樣的價格,客人也會少很多。(不過如果你找準了一個價位,即有錢賺,客源又大,就不涉及這樣的問題了,需要您自己把握,適當上調或下價位是可取的。

    擴充套件資料:

    熟食店,以銷售熟食為主的店鋪均稱之為熟食店,銷售的產品常包括:滷菜、涼拌菜、可直接入口的菜品等。

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