謝邀。單從英語客服這份工作來說,我個人是不推薦的。跨境電商的客服的工作內容無非是幫助客戶解決售後問題,提高客戶的滿意度。這個工作可以幫助你鍛鍊到的是和人,特別是外華人,溝通的能力。書面上的很容易掌握,要是公司還有電話客服,那你口語也會有很大提升(口語表達能力比書面表達要有用的多)。只要你熟悉了公司的售後流程,後面的工作很多時候就是重複性的東西。更重要的一點,你要確定你可以handle各種各樣的客戶,他們或許會很無理,沒禮貌,無聊等等,但是你需要保持你的專業,雖然很生氣,但是還是要保持微笑 ;對我來說,做不到,對討厭的人,我給不出好臉色。這項工作可能不會給到你一個很好的工作體驗,不過你要是心大無比,當我沒說 如果你是一個特別熱心,樂於助人,能從幫助他人那裡得到巨大滿足感的人的話,這個工作也挺適合剛步入社會的人。你可以藉此機會好好了解一下跨境電商的操作模式,在工作中加強自己的基礎技能,為下一個更好的機會做好準備。如果決心想做外貿業務員,瞭解外貿行業,不妨直接從業務助理做起,這樣你能學到的東西更全面。其實,你問這個問題的時候,你可能已經有了答案,只是想讓人幫你再確認一下,但是(敲黑板,劃重點了)誰都不能幫你做決定,只有你自己。這也不是一個決定你以後命運的決定。你需要知道的是,你想做什麼,追求怎麼樣的生活。加油,祝順利!
謝邀。單從英語客服這份工作來說,我個人是不推薦的。跨境電商的客服的工作內容無非是幫助客戶解決售後問題,提高客戶的滿意度。這個工作可以幫助你鍛鍊到的是和人,特別是外華人,溝通的能力。書面上的很容易掌握,要是公司還有電話客服,那你口語也會有很大提升(口語表達能力比書面表達要有用的多)。只要你熟悉了公司的售後流程,後面的工作很多時候就是重複性的東西。更重要的一點,你要確定你可以handle各種各樣的客戶,他們或許會很無理,沒禮貌,無聊等等,但是你需要保持你的專業,雖然很生氣,但是還是要保持微笑 ;對我來說,做不到,對討厭的人,我給不出好臉色。這項工作可能不會給到你一個很好的工作體驗,不過你要是心大無比,當我沒說 如果你是一個特別熱心,樂於助人,能從幫助他人那裡得到巨大滿足感的人的話,這個工作也挺適合剛步入社會的人。你可以藉此機會好好了解一下跨境電商的操作模式,在工作中加強自己的基礎技能,為下一個更好的機會做好準備。如果決心想做外貿業務員,瞭解外貿行業,不妨直接從業務助理做起,這樣你能學到的東西更全面。其實,你問這個問題的時候,你可能已經有了答案,只是想讓人幫你再確認一下,但是(敲黑板,劃重點了)誰都不能幫你做決定,只有你自己。這也不是一個決定你以後命運的決定。你需要知道的是,你想做什麼,追求怎麼樣的生活。加油,祝順利!