我開淘寶網店賣傢俱 2010年銷售額30多萬吧,剛混到1鑽。百分百好評。
傢俱屬於眾口難調的行業,同樣的一個東西 有的說好有的說差。
開車等推廣用處絕對不小,這點我也認可,但是你要讓客戶在你店裡選到滿意產品後購買時沒有心裡顧慮。這點才是最重要的。畢竟傢俱是大件產品,我店裡平均一單都要1300元以上,一般一個客戶在我這裡每次消費在5000元左右。這可不是小數目,你得讓人家心裡踏實人家才會在你這裡花錢買東西。所以之前購買過產品的客戶評價很有用。
雖然說眾口難調,但是如果在客戶購買之前你把你的產品介紹清楚,客戶購買後也不會出現什麼異議。這就是我交易額超過40萬後的心得。(舉個例子吧,比如我店裡的實木沙發,有全實木的,有密度板和實木結合的,雖然後者說起來不怎麼好聽,但是也得給客戶介紹明白,比如哪個位置是密度板,哪個位置是實木。都要說明白。)這樣客戶買回去就不會有什麼麼心裡落差了。如果你把話給人家說的很好聽,說是全實木的,人家回去一看有板材部分,客戶就會感覺你這個賣家不實在,有點坑蒙拐騙的成分。 如果這樣口碑壞了就會對網店的影響很大。口碑這個東西前期做很難,可能會影響到你一些交易。但是做起來後會受益無窮。
只要是正常人都喜歡跟真誠的人合作。。所以開網店要真誠,出現問題要積極對待。。
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