vivo X21手機智慧識屏功能用不了的情況，可以按照以下方式操作排查下：

1、進入手機設定--系統升級介面檢測檢視目前是否為最新版本；

2、重啟手機後重新開啟智慧識屏功能操作檢視下；

3、檢視是在某個程式介面不能使用，還是在手機中的所有介面都無法操作；

4、若是在手機單個程式中不能操作，建議可以在vivo官網--服務--智慧客服中諮詢人工線上客服進一步確認排查；

智慧識屏功能：

Jovi的智慧識屏功能，讓使用者在使用體驗上完成了質的飛躍。這款由泰迪熊移動為vivo X21量身打造的智慧應用，能夠有效簡化消費者手機日常使用中的一些繁瑣步驟，一鍵連結場景，方便快捷。

手機日常使用中，使用者總會遇到想要查詢或搜尋的情況，比如好友傳資訊推薦了一部很好看的電影想要了解一下介紹，收到了商家發貨提醒想知道寶貝的快遞進度等。這個時候就必須退出當前頁面，回到桌面再開啟另外一個app進行查詢，過程繁瑣又浪費時間。

智慧識屏功能就有效解決了這個問題。它可以透過抓取手機中文字的關鍵文字資訊，直接連線覆蓋出行、導航、翻譯、娛樂等眾多日常生活場景，快捷高效地解決各種生活問題。

比如你收到酒店預訂成功的資訊，經過智慧識屏操作後，會直接顯示酒店入住時間、聯絡電話、地理位置、續住預訂等與之相關的場景卡片。當你想提醒自己酒店的入住時間，在場景中點選Jovi提醒設定後，你就能夠在jovi智慧場景中檢視到已建立成功的提醒卡片。