“科技向善”我覺得是騰訊未來的發展目標，也是騰訊想成為一家偉大的公司的願景，也是馬化騰的希望，當然我覺得這對於騰訊公關形象的提升也會有很大的好處。

騰訊在過去幾年公關形象一直不好，作為一家市值接近5000億美金的網際網路巨頭，騰訊或許是到了需要改變公關形象的時候了。

這麼多年以來，騰訊做的很多事情，阿里巴巴也都在做，可是同樣的事情騰訊就會被罵得很慘，阿里巴巴不僅不會被罵，還能換來無數使用者的支援和理解，這就是公關形象的重要性。

阿里巴巴做遊戲，沒人罵；支付寶提現收費，使用者可以理解；支付寶還信用卡收費，使用者覺得很正常；支付寶白領日記、校園日記，使用者覺得有錯就改就行。

基本上騰訊做任何一件事情，要麼說成鐵公雞一毛不拔，要麼說成禍害青少年健康成長，相反的阿里巴巴卻能夠獲得很好的使用者支援，良好的公關形象讓阿里巴巴在很多時候比騰訊要坦然得多，公關危機也要少得多。

大家看這麼多年以來，阿里巴巴的公關危機處理簡直就是教科書級別的。中國供應商事件阿里巴巴開除了CEO衛哲和COO李旭輝；月餅事件阿里巴巴開除了搶月餅的員工，一個本來內部的事件被做成了一個完美的公關案例；支付寶白領日記、校園日記出了之後，馬老師、Lucy先後出來在社交媒體上表明態度，一次公關危機又完美的轉化為一個完美的公關案例。

騰訊這些年原則性的錯誤基本沒犯過 ，公關形象不僅沒有得到很好的提升，反而是越來越差，騰訊遊戲一直被詬病，本來遊戲就是娛樂，也有不少人因為遊戲還獲得了良好的職業發展，不過卻成為了騰訊的恥辱柱。

騰訊需要重新營造自己的公關的形象，也需要真正從骨子裡改變騰訊的基因，一家企業要想真正做強而不僅僅是做大，善良是根本，國際化是核心指標，這兩點都是騰訊未來5年需要做的，並且是急需做的。

沒有一點點防備，5月5日凌晨，馬化騰就在朋友圈宣告騰訊最新的願景與使命，只有四個字：“科技向善”，而且還舉例說明了騰訊優圖在“跨年齡人臉識別”方面所取得的成績，同時在5月6日，馬化騰在福州舉行的數字中國建設峰會上再次強調了騰訊這一新使命，我們希望“科技向善”成為未來騰訊願景與使命的一部分。

對於騰訊來講，雖然其核心業務在於社交，但仍舊是一家技術驅動的企業，尤其是在即將到來的AI時代，騰訊將會更加強調自己“科技向善”的標籤，進而洗脫自己一直以來所面臨的抄襲、沉迷遊戲等方面的負面印象，這也是騰訊成立20年以來，確立其下一步發展願景的必修課程。

當然所謂科技向善也並非易事，對於騰訊來講尤其如此，在當初3Q大戰之後，騰訊本質上就一改當初的抄襲做法，轉而更多的利用投資入股的方式，擴大自己的生態架構，但在遊戲業務方面，卻是騰訊捨不得也無法捨棄的核心業務，不過因為遊戲本身就帶有原罪性，這次騰訊喊出了“科技向善”的口號雖然高尚，但是該如何落實到自己的業務方面，才是真正考驗企業智慧的地方，如果最終騰訊的企業仍舊是我行我素，那麼這句話也無非是句空話罷了。

騰訊集團高階執行副Quattroporte劉勝義在面對採訪的時候表示“當你是小公司的時候，為了生存，很多標準你覺得可以不去遵循；但當你變成大公司，你永遠會碰到更大的誘惑，如果你沒有恆心，就會對商業產生更大的影響”騰訊是否能夠信守自己的願景呢，我們拭目以待。

這項技術，在2019年5月3日晚，中央電視臺《等著我》欄目中，就是透過“跨年齡人臉識別”技術，利用僅有幾張嬰幼兒階段的模糊照片，找到了失蹤的小孩。

2017年6月，騰訊AI實驗室騰訊優圖聯合騰訊雲和騰訊志願者釋出的“優圖天眼尋人解決方案”，確實解決了走失人口匹配的精準度和檢索速度。

馬化騰的騰訊遠景，“科技向善”，善用科技，避免濫用，杜絕惡用。確實能夠帶來更好的解決社會問題的途徑。

而，馬化騰想將它作為騰訊科技的願景和使命的一部分，透過將社會責任感和行為規範，帶來更好的科技使用。

我們對於騰訊的看法，其實褒貶都有，但是“科技向善”，是值得表揚的，這不僅僅是騰訊，而是目前所有的科技類公司，都應該負擔的社會責任和義務！