一、 首先在使用電腦時宕機會有以下幾種現象：

1、電源指示燈是亮起狀態（如果是臺式電腦則顯示器右下角的指示燈也應為亮起狀態）；

2、電腦顯示還在系統中但會停留在某一畫面處；

二、 針對宕機問題，可以嘗試以下這幾個操作：

注意：以下操作可能會導致正在執行的程式資料丟失，請謹慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”組合鍵找到“電源”選項以執行關機或重啟，若以上方法無效，您可以嘗試強制關機，即：按住電腦的電源開關鍵4-10秒，直到關機為止。然後重啟，檢查重啟後計算機是否依舊會宕機。

2、如果只是偶爾一次出現宕機的情況，後續使用正常，電腦系統在使用過程中難免會出現系統隨機性的混亂或者衝突導致宕機，建議可以忽略正常使用即可；

3、如果重啟後依然會宕機，請您檢查最近是否有加裝硬體或安裝軟體，是否有更新過補丁或驅動，如有則可嘗試去除或解除安裝後測試是否正常。

4、如果確實是因為加裝硬體或安裝軟體、更新補丁及驅動導致，若是硬體原因導致，建議將其去除，如果是由於軟體原因導致的故障，建議將其解除安裝後使用其他功能相近的程式代替。

5、如果近期沒有加裝軟硬體或更新系統補丁及驅動，則可嘗試進入安全模式，檢查計算機在安全模式下是否會出現宕機，如果在安全模式下依舊會宕機，則可能是硬體問題，建議您預約報修或聯絡服務站除錯檢修。

6、如果在安全模式下不會宕機，則可以嘗試重新安裝全部驅動，若依舊無效也可以嘗試備份資料後恢復系統或重新安裝系統。