一些正規MBA教材和HR人士書籍可以參考。但是術與道，道上要明白結構化面試的初衷，站在應聘者、用人部門，什麼樣問題選項可以有助於找對人。

以下是我個人整理出來的結構化面試流程，供參考：

目的：自我介紹、舒緩候選人面試緊張情緒，瞭解候選人性格特質、交通距離。

面試官發問舉例：

1、XX你好，我是今天的業務面試官XXX，今天的面試大約需要佔用您30分鐘時間，可以嗎？

2、從你的應聘登記表上來看你家住XX，今天過來還方便嗎？

3、HR之前有讓你做一份測試嗎？你是哪種型別的？

4、老虎型性格的人積極進取、思維敏捷、行動力強。

目的：透過候選人過去的行為來預判與崗位勝任要求相關的能力是否匹配，同時驗證測評結果的參考價值。

面試官發問舉例：

1、好的，你的基本情況我瞭解了，那下面咱們來聊聊工作。你能和我具體分享一下你最近的這兩段工作經歷嗎？

2、在最近的這段（或者近兩段）工作經驗中，令你印象最深刻的一件讓你覺得特別難解決但你最終順利解決了的事情是什麼？

3、能不能和我分享一下這件事的背景？你在事件中扮演的角色？你遇到了什麼問題？你又是怎麼處理的？產生了什麼結果？

4、你認為造成這件事一波三折的根源在哪裡？

5、如果現在再給你一次機會，面對同樣的問題，你這次會怎麼處理？

目的：透過崗位勝任能力考察項進行提問，進一步確認候選人是否具備所應需具備的勝任能力。

面試官發問舉例：

1、如下圖根據你需要考察的勝任能力及崗位職級發問：

2、細化場景中的處理方式，縱向延伸2-3個問題。

-End-

目的：結束本次面試、候選人問題解釋

面試官發問舉例：

1、好的。你的情況我基本瞭解了。我沒有問題了，請問你有什麼問題需要了解的嗎？時間關係，可以問一下你最想了解的1-2個問題。

-End-