商家應該負責，消費者從進你的們消費開始，商家就應該對消費者負有安全提醒的義務，安全出口外面是懸崖，商家不提醒，不告知消費者，不設定警示牌，或者把安全出口封好，使消費者無風從這裡出去，在這裡商家應該負有主要責任

當然應該負責，安全出口隨意改造本來就是不應該，而且消費者在這裡消費，形成了契約關係，商家也沒有告訴他們，那裡是懸崖，不能走，所以，綜上所述，商家需要負責的！

西門觀點：安全通道，卻成死亡之門，商家絕對要全責，絕對要賠償！

事件大略：一個初中同學聚會。飯後，幾個同學又相約來到了縣城紫星城KTV唱歌。沒想到的是，這一去，再也回不來了。 在場人員回憶說，當天郭夏接到一個電話，當時房間太吵聽不清，她就來到了走廊裡。因為看到房門頂上寫有安全通道幾個字，當時郭夏就推門準備進去，可是，沒有想到，這是一個離地面有十米高的懸空門。

是這個KTV商家將原本的“安全通道”改為懸空之門，還是將原本的懸空之門設定為“安全通道”？雖然現在還不得而知，但無論是哪一種，商家都罪責難逃！

安全通道是什麼，就是平時保障人們出行順利，遇到危險時保障人們生命的安全之門。但如今，這家KTV的“安全通道”卻變成了“死亡之門”，一個鮮活的生命瞬間就從這裡消失。

根據描述，死者當時要接電話，因為房間裡在唱歌，聽不清，需要到一個相對安靜的地方接電話，正式因為死者看到房門頂上寫著“安全通道”四個字，才用手開啟，她哪裡會想到，這已經不是什麼“安全通道”，而是一個懸空之門、死亡之門呢？

十米高的懸空之門，下面是堅硬水泥地面，摔下去還能活嗎？即便能活，也會終身殘廢。真不知商家是怎麼想的？這麼危險的設定，如果說沒有想到，不是真傻就是裝傻！

根據以上分析，這位女孩的死，商家應該負全責。現在，商家已被警方控制，KTV已被查封，等待商家的除了法律的嚴懲，還有對死者的高額賠償！