在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。

1.表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

2.表現充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。

3.表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。

4.表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂於克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務物件倍感愉快和溫暖。如以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老闆就把這個任務交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什麼也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴裡說著:"噢?這樣呀?是嗎?"，只是點著頭微笑著。後來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說:"吳科長，你很會善於表達你內心裡的憤怒呀!"。後來，吳科長看了看小李說:"嗯!這小夥子不錯!我也不為難你了，你就拿回去吧!"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。真正的微笑應發自內心，滲透著自己的情感，表裡如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。這個答案你滿意麼?若還有疑問可以追問

一個友善的微笑像一縷和煦的春風，可以滋潤人們的心田；像夏日的暖陽，可以照得人們的心暖洋洋的；更像一絲秋日的涼風，可以盪滌人們的心靈。懷著一顆友善的心，將自己最燦爛的微笑播撒在世界的每一個角落，散佈到生活的每一個空間，這樣自己也能得到他人純真的笑容。