一、持續改進的全員積極參與 ―組織的管理者可以透過各種方法促進全員參與; ―全員參與需要營造持續改進追求卓越的組織文化; ―全員參與需要正確的授權,使持續改進成為組織中每個成員的責任; ―全員參與需要有效的激勵措施,包括物質方面的和精神方面的。
二、持續改進需要管理層的支援 ―戰略突破性改進牽涉的面較廣,尤其需要管理層的支援和組織; ―改進需要的資源的投入需要得到管理層的支援; ―管理層應對改進起到引導作用; ―管理層參與改進中的決策、組織、協調等工作。
三、持續改進的方案 ―對持續改進應基於事實(資訊、資料分析)進行決策,方案策劃的目的的須明確; ―確定改進方向和目標,制定改進方案,改進方案可能涉及以下方面; a)改進專案的預期目標(可設期望值和目標值、分析段目標值等); b)參與各方的職責和工作介面; c)時間進度安排; d)資源的安排; e)使用的改進方法和技術等。
四、對改進過程實施控制 ―按策劃的安排實施改進; ―對改進過程、改進方法進行適時的監視和測量並改進; ―對改進的效果和組織績效進行評價或驗證.五、鞏固獲得確認的持續改進的效果 ―當改進結果獲得確認,應適時進行相關的更改與規範化或檔案化; ―由持續改進引起的更改(包括新增內容)可包括: a)工作程式或工作流程更改(增加、簡化、最佳化等),需要更改或補充檔案並進行培訓; b)技術、方法的更改,需要更改或增加檔案並進行相關培訓; c)資源的更新(新增、改造等),需要更改或增加檔案並進行相關培訓; d)所有的更改須得到批准,按規定進行更改控制。
一、持續改進的全員積極參與 ―組織的管理者可以透過各種方法促進全員參與; ―全員參與需要營造持續改進追求卓越的組織文化; ―全員參與需要正確的授權,使持續改進成為組織中每個成員的責任; ―全員參與需要有效的激勵措施,包括物質方面的和精神方面的。
二、持續改進需要管理層的支援 ―戰略突破性改進牽涉的面較廣,尤其需要管理層的支援和組織; ―改進需要的資源的投入需要得到管理層的支援; ―管理層應對改進起到引導作用; ―管理層參與改進中的決策、組織、協調等工作。
三、持續改進的方案 ―對持續改進應基於事實(資訊、資料分析)進行決策,方案策劃的目的的須明確; ―確定改進方向和目標,制定改進方案,改進方案可能涉及以下方面; a)改進專案的預期目標(可設期望值和目標值、分析段目標值等); b)參與各方的職責和工作介面; c)時間進度安排; d)資源的安排; e)使用的改進方法和技術等。
四、對改進過程實施控制 ―按策劃的安排實施改進; ―對改進過程、改進方法進行適時的監視和測量並改進; ―對改進的效果和組織績效進行評價或驗證.五、鞏固獲得確認的持續改進的效果 ―當改進結果獲得確認,應適時進行相關的更改與規範化或檔案化; ―由持續改進引起的更改(包括新增內容)可包括: a)工作程式或工作流程更改(增加、簡化、最佳化等),需要更改或補充檔案並進行培訓; b)技術、方法的更改,需要更改或增加檔案並進行相關培訓; c)資源的更新(新增、改造等),需要更改或增加檔案並進行相關培訓; d)所有的更改須得到批准,按規定進行更改控制。