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1 # 嚴強勝
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2 # 沈坤策劃
我是營銷策劃專家,這個問題我來回答比較恰當。針對你的問題,我嘗試回答一下。
方法、營銷和產品都可以複製,但在商業運作中有一樣東西是無法複製的那就是服務。我們先說說早一點的海爾電器提供的服務,傳說客戶要一臺冰箱,但是鄉村,沒有專車送達,海爾的工作人員竟然揹著冰箱到了客戶的家裡,把全村人都感動了。
海爾的“真誠到永遠”,從口號到行動做的非常踏實。後來有很多企業如榮事達的“紅地毯服務”以及其它企業所謂的“6S服務”等,都想超越海爾,但最終都無疾而終,而海爾的服務一直堅持到今天!
然後我們再看看餐飲業海底撈的服務,火鍋已經沒啥可創新的人,餐飲業要麼吃特色菜餚,要麼吃環境,要麼吃服務,但能把服務做成一道風景,並無法讓人模仿的,餐飲業就只有海底撈了。甚至有人認為海底撈的火鍋不好吃,但因為服務的特色,依然人滿為患!
海底撈成名以後,很多火鍋店開始學海底撈,但最終學的四不像,難以企及,海底撈依然一枝獨秀。這說明,怎麼做的方法你可以學,營銷思路也可以學,產品也可以複製,但屬於軟性的服務模式,確實很難複製,因為那不是表面的功夫,而是內部系統化的結果。
其次,一個人的思維方式,也不可以複製。譬如愛因斯坦等科學家的創造發明能力,就是無法複製。因為一個人的思維是隨著環境的變化而變化,在什麼環境中人的思維就會變成什麼樣子。知識可以複製,但運用知識的能力不能複製,因為這直接來自於大腦思維的不同!
思維!如果不解決思維問題,不掌握原理型的思維,你一定很容易走偏,很難賺錢,所以無論是什麼推廣渠道,無論是什麼產品的營銷,我們都應該掌握本質,本質是(道)技巧是(術)!
人與人之間最大差別是思維模式的差別,賺錢難並不是因為賺錢本身難,要麼就是你的方向錯了,要麼就是你的方法錯了,要有正確的方向和合適的方法,你必須改變思維模式!首先要掌握的當然是逆推思維模式,任何事情的達成都有其前提,分析清楚達成的前提,才能找到達成目的的佈局和方法!