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  • 1 # Lscssh科技官

    怎麼辦?挺簡單的,直接投訴至消協,然後舉報至12377(網際網路違法和不良資訊舉報中心)。

    1、投訴消協:顯然哈羅的行為就是題主所說的霸王條款(前提是題主描述屬實),之前購買的餘額和月卡和新隱私條款沒有任何關係,對照的是舊的隱私條款。因此,使用者即便不同意新隱私條款,也應該讓使用者將之前的餘額和月卡用完。此後,再應該根據使用者是否同意新隱私條款才絕對是否能繼續使用哈囉。因此,對於哈囉的這種侵害消費者利益的行為直接投訴到消協,由它們去約談。

    2、舉報12377:為何要舉報到這裡去呢?因為目前哈囉收集的使用者隱私資訊明顯太多,通話記錄、錄音錄影這些騎行時並不完全需要,而且這裡還提到了收集的資訊可以共享出去,也就是說還可以拿出去給其第三方(賣給合作方),憑什麼要把我個人的資訊轉給第三方?憑什麼可以採取這種要挾的方式來要求我同意這種資訊共享的要求?顯然,這些都涉嫌侵犯使用者隱私和違法。因此,我們就直接舉報至12377吧!

    另外關於隱私收集和共享的問題,也可以一併投訴至消協這邊。前段時間,消協不是剛好做了一個APP收集隱私的測試嘛,對要求對應的廠商進行整改。

    最後想多說一句,阿里在收集使用者隱私上一直不餘遺力,年初時2017賬單事件最終出來道歉,讓部分人出來被鍋。其實在我看來,這本來就是它們的一貫做法而已,沒想到被曝光給媒體鬧大了,不得不做出整改。

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