需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

一般在手機中的應用商店中下載，取消僅無線下載方式如下：

1、開啟手機中的應用商店，選擇管理頁面中的“設定”；

2、進入設定頁面後，將“行動網路單詞下載提醒”調到最大值；

3、這樣在最大值範圍內，就會自動使用流量資料，當大於最大值時，在下載時選擇“直接下載”；

4、如果不小心按錯了，可以在管理頁面中的“下載安裝”，選擇下載程序繼續；