我在天貓國際剛買的東西，說實話，東西應該是真的，因為我也不知道怎麼鑑別真偽，但是看著做工還是符合價位的。

但是我想說的是售後是真的難，我第一次買東西，看有運費險就買了，沒想到拿到手裡說不能退，我就問了一下，因為在商場買東西東西完好都能退，一直在天貓消費也從未遇見過這個問題，他們的答覆是有這個條款，因為對天貓還是很信任的，我手機裡的APP，8個都是阿里的，買之前就看了有運費險就沒關注其他的，但是沒想到我買的東西不能退貨，買之前沒有看仔細這個是我的問題，但是我想說的是他們在消費我信任，對於天貓買東西我一直都認為是能退換的，天貓一直也是帶給客戶這種信任感，所以我才敢沒有自己看條款就下單，結果到手才知道不退，很意外，如果不接受退貨就應該更明確的提前告知客戶，買前或者下單後給個提醒都行，結果我收到貨之後在快遞裡看到這個提醒了，我都收貨了，你再提醒我有啥用，不過這個操作由於自己馬虎，沒仔細看，自己的原因就不退貨了。

但最令人氣憤的是我另外買了一件東西，想諮詢另外一件商品的事情，結果客服不理人，就是那種從早上九點到中午都不理人的那種，618當天隨叫隨到，結果過了高峰期卻沒客服了，回覆我的一直是人工繁忙，而且智慧回覆也不是之前的話術了，換了一種，投訴到小蜜那裡以後再聯絡還是忙，但是話術又換回之前的了，感覺有一種被客服拉黑的感覺，綜上所述，真假不止，但是以後再也不在天貓國際買大件了，售後傷不起。