這個問題確實值得所有老闆、職業經理人、部門領導等深思，企業的傲慢是企業發展過程中的毒瘤，會讓自己自高自大，最終導致失去市場、失去渠道與客戶；

出現這個問題的原因一方面是公司缺乏謙虛謹慎、認真服務客戶的企業文化或者企業理念，其次也跟部門領導有關係，有的部門領導漠視客戶反饋的問題，並且冷淡傲慢的對待客戶，就會導致整個部門的人都以我為中心，對客戶的問題不是強勢反擊、就是消極對待；

當企業出現這種情況時，也會認為自己天下無敵，競爭對手拿出有效策略搶奪自己市場，企業也會無動於衷，當渠道客戶心急火燎的向企業反饋時，公司也會認為渠道客戶小題大做；

之所以出現這個問題最深層次的原因還是老闆脫離基層，不去了解一線市場的累與苦，同時也不跟一線團隊與客戶建立良性溝通機制，下情也不能上達，而且老闆每天聽到的永遠是部門領導彙報的風調雨順、安居樂業。

企業是社會的一員，是社會的重要組成小單元，也是一個小社會，其發展也遵循天時地利人和，外部環境的走向、內外需求是企業發展方向評測的重要條件之一。現在很多企業，漠視社會、客戶、員工訴求，無視產品市場走勢和社會大環境發展方向，缺失用謙虛和內外審視的態度認真的對待每一個小趨勢，總有一種居高臨下的心態，自顧自的用一套理論或從規避風險的角度，一直低著頭固執的向前走，走得令人擔心。

對於客人總是這樣說：我們的產品在設計和試驗階段都做了全方位的試驗和驗證，我們的產品肯定沒問題，你再看看你在使用過程中是否有不正常的地方……；

對於市場總是這樣想：我們的產品絕對走在行業的最前沿，我們有足夠的優勢讓同行追趕……；

對於供應商總是這麼說：這不行，你必須按照我的要求做，沒有商量的餘地，這是你的事，你自己想辦法……；

對於員工總是這麼說：這事絕沒可能，這是原則，如果你認為不合理，你可以選擇離開……；

對於同行總會這樣說：我和你不在同一個級別，我們沒有太多的可比性和交流點，我們的經驗、產品、市場都不是你們能想象的……；

對於社會發展趨勢總會怎麼想：這怎麼可能，就目前形勢，發展成那樣是猴年馬月的事……。

對客戶的傲慢：我們的產品不會出現問題

對員工的傲慢：這就是規矩

對供應商的傲慢：過段時間再說

對市場的傲慢：我們一直都是這樣的

對競爭對手的傲慢：他們跟我們不在一個檔次