近幾年國內很多小微企業,尤其是實業舉步維艱,除了一些網際網路行業與朝陽行業之外,很多小微企業艱難掙扎,勉強過活。其實,經營這樣的企業,實屬雞肋,食之無味,棄之可惜。作為一個專職為中小企業做諮詢的科班職場人士來說,也是無比著急的。因為很多華而不實的理論並不能拯救他們於水火,即使是你家企業很有效的方法,拿到別家也是無濟於事。
我在想,考慮到每家企業的經營情況與外部市場環境的差別,除了做具體的企業調研才能給具體解決方案之外,給他們參考企業案例,倒也是一種比較有效的方法。
下面是我最近調研的一家數碼印刷的企業,規模不大,人員十多個,經營了十多年,算是一家根深蒂固但又風雨飄搖的小企業。瞭解到其具體情況,給其指出了幾個方向,並對相關部門制定了具體管理方案。以下是方案具體內容。
一、銷售人員薪資與分配製度
1、公司印花機器設定標準價;
2、機器提成制度:機器以公司標準價及其以上售出一臺,提成1000元;特價機器,提成500元。銷售額提成制度:當月銷售額的1%為銷售人員提成。
備註:如銷售為團隊協作,分配比例設定如下:銷售:運營:打樣(8:1:1),該比例適用按照機器提成法。如果使用銷售額提成法,建議按照給予協作人員100元/臺/人分成。
3、年度銷售機器100臺以上銷售人員,公司獎勵20000元現金獎。
二、維修人員工作制度與薪資制度
1、工作日分為早班【9:00-18:00】和晚班【13:00-22:00】,早班人員需要週日值班;
2、薪資構成:底薪+獎金(高至2000元);
3、獎金構成:a,滿意度獎金(佔比90%,即是1800元);b,日常工作表現(佔比10%,即是200元)。
4、滿意度=當月非常滿意單量/當月總單量;比如小張2月份共出工單30張,客戶非常滿意的單量為27張,那麼小張2月份滿意度為27/30=90%,那麼他的2月份滿意度獎金為1800*90%=1620元。
5、日常工作表現由劉總根據當月維修人員服務客戶態度、群資訊回覆及時程度、維修被投訴等進行判定。
6、特別說明:維修人員當月一個投訴單抵銷2個非常滿意單,體現在獎金分配比例。
三、員工入股制度
1、入股資質:入司滿1年以上,為公司做出重要貢獻;
2、人品端正、工作積極,具有強烈的責任心;
3、願意與公司一起發展,同舟共濟;
4、設立考察期:3個自然月(2019年3月~5月);
5、透過考察期和考人員晉升為部門主管並獲取公司對應股份;並簽訂入股協議書、保密協議、借款協議等;
6、第一批次候選人為:謝雙福和老徐;
四、員工晉升併入股考核期標準
1、考核期限:2019.03-2019.05
2、考核指標:
A. 考核期內,工單滿意度連續三個月達80%以上,零投訴;
B. 良好的溝通協調、較強的管理能力;
C. 考核期內各項工作表現得到老闆的認可。
近幾年國內很多小微企業,尤其是實業舉步維艱,除了一些網際網路行業與朝陽行業之外,很多小微企業艱難掙扎,勉強過活。其實,經營這樣的企業,實屬雞肋,食之無味,棄之可惜。作為一個專職為中小企業做諮詢的科班職場人士來說,也是無比著急的。因為很多華而不實的理論並不能拯救他們於水火,即使是你家企業很有效的方法,拿到別家也是無濟於事。
我在想,考慮到每家企業的經營情況與外部市場環境的差別,除了做具體的企業調研才能給具體解決方案之外,給他們參考企業案例,倒也是一種比較有效的方法。
下面是我最近調研的一家數碼印刷的企業,規模不大,人員十多個,經營了十多年,算是一家根深蒂固但又風雨飄搖的小企業。瞭解到其具體情況,給其指出了幾個方向,並對相關部門制定了具體管理方案。以下是方案具體內容。
一、銷售人員薪資與分配製度
1、公司印花機器設定標準價;
2、機器提成制度:機器以公司標準價及其以上售出一臺,提成1000元;特價機器,提成500元。銷售額提成制度:當月銷售額的1%為銷售人員提成。
備註:如銷售為團隊協作,分配比例設定如下:銷售:運營:打樣(8:1:1),該比例適用按照機器提成法。如果使用銷售額提成法,建議按照給予協作人員100元/臺/人分成。
3、年度銷售機器100臺以上銷售人員,公司獎勵20000元現金獎。
二、維修人員工作制度與薪資制度
1、工作日分為早班【9:00-18:00】和晚班【13:00-22:00】,早班人員需要週日值班;
2、薪資構成:底薪+獎金(高至2000元);
3、獎金構成:a,滿意度獎金(佔比90%,即是1800元);b,日常工作表現(佔比10%,即是200元)。
4、滿意度=當月非常滿意單量/當月總單量;比如小張2月份共出工單30張,客戶非常滿意的單量為27張,那麼小張2月份滿意度為27/30=90%,那麼他的2月份滿意度獎金為1800*90%=1620元。
5、日常工作表現由劉總根據當月維修人員服務客戶態度、群資訊回覆及時程度、維修被投訴等進行判定。
6、特別說明:維修人員當月一個投訴單抵銷2個非常滿意單,體現在獎金分配比例。
三、員工入股制度
1、入股資質:入司滿1年以上,為公司做出重要貢獻;
2、人品端正、工作積極,具有強烈的責任心;
3、願意與公司一起發展,同舟共濟;
4、設立考察期:3個自然月(2019年3月~5月);
5、透過考察期和考人員晉升為部門主管並獲取公司對應股份;並簽訂入股協議書、保密協議、借款協議等;
6、第一批次候選人為:謝雙福和老徐;
四、員工晉升併入股考核期標準
1、考核期限:2019.03-2019.05
2、考核指標:
A. 考核期內,工單滿意度連續三個月達80%以上,零投訴;
B. 良好的溝通協調、較強的管理能力;
C. 考核期內各項工作表現得到老闆的認可。