兩件事：一是你兒子拿走別人的書，二是另一個孩子媽媽來奪走他的書。站在我們的角度上看，你兒子的行為似乎沒有那個媽媽那麼惡劣，只是媽媽插手了兩個孩子之間的事。 所以這也是個很好的機會，把自己的思路理清楚，然後跟孩子建立溝通。比如“今天xx媽媽從你手裡搶書的樣子，把你嚇壞了，對嗎？可是我們是不是需要搞清楚他媽媽為什麼要這麼做呢？“”xx的書被你拿走的心情，你有沒有考慮過呢？“”其實你如果想看xx拿的書，可以跟他說對不對？想一想如果你的書或是玩具被別人拿走了，你會不會不開心？“ 這個時候可以跟兒子分析那個媽媽的做法是為什麼，你的每個問題都要起到情感引導的作用，孩子需要思考，需要回答，他需要認識到他自己的做法不太妥當，才導致了這一幕的發生。但是隻要透過有邏輯的問法，讓孩子意識到問題，認識到正確的做法就好，不要對孩子講應該、不應該這種詞語，否則會造成孩子的心理壓力。 透過你的描述，看得出你很看重孩子被嚇到，但是那個孩子媽媽的做法是你無法掌控的，也管不了，所以不必要在這件事上下功夫。你需要藉著這個機會讓孩子知道那個媽媽的做法有些過激，這點不用孩子去自責，害怕。但同時你兒子隨便拿人家的東西，也是需要得到糾正的，只是你需要引導他去糾正自己的行為和想法，不是簡單地告訴他應該怎麼做，如果孩子的認知沒得到改變，很可能還會這麼做。