兩用可能，一是室外的主纜有問題。你家到運營商機房這一段鏈路正常的，所以家裡正常，實際不能上網。另外一種是你寬頻欠費了。。

路由器和光貓，你這麼問應該是聯通的吧。我之前也是總掉網，客服回答是，晚上有時機器自檢時，有些ID會掉線，如果伺服器不重新開啟使用者就會上不了網。反正那段時間一個多月吧，總掉網。我覺得不是客服回答的解釋，反正聯通在某些地區網路不太穩定。後來就不用聯通了。

親，根據你的描述，建議從以下幾點逐一排除問題。

第一步，報故障，運營商維護人員上門檢測光纖線路、光貓是否正常。

第二步，光貓輸出訊號正常，更換光貓與路由器之間的網線，建議購買質量好一點網線。如果還是無法上網，繼續往下看。

第三步，將路由器復位，重新設定。特別提醒，路由器的管理地址手動更改一下。讓路由器的網段與光貓的網段不一樣。比如光貓網段是1，那麼路由器的網段可以改為0。

第四步:如果重新設定路由器還是無法上網，建議更換路由器。因為路由器的使用壽命一般只有幾年，放大模組逐漸老化，路由器的wifi訊號減弱到無法正常上網很正常。

確認外線正常的情況下，就是路由設定問題了，外線可以電腦直連外線寬頻撥號測試，路由的話檢查設定是否正確，檢查線路連線是否正常

上不去網的原因很多。

1.是否欠費，寬頻或手機費。

2.光貓上是否有紅燈。

3.路由器是否能正常連線手機。

4.光貓和路由器連線的網線是否有動過。沒動過換根網線，插到原口試試。