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  • 1 # 民間那些事兒

    張先生在一酒樓和朋友吃飯,結賬時花了7800多元。張先生認為花的有些多,於是讓服務員拿來賬單核實,他發現很多菜品和酒水都沒點過,服務員堅稱上了。後張先生報警處理,餐廳主管又拿來一份賬單,說是隔壁桌讓一起結賬,可張先生根本不認識他們。

    消費付款要看清,陷阱真的多

    很多人消費從來不看賬單,因為大部分商家都不是故意欺詐消費者。但部分商家還是會故意鑽空子,張先生如果沒有要求核實賬單,恐怕1000多塊錢白花了。

    這個酒樓有故意欺詐嫌疑,沒有經過消費者允許,隨便將賬記到別人的桌上,這有悖於常識,也不符合慣例。另外,張先生髮現菜品有問題時候,服務員卻堅稱上了菜,這樣的做法不只是欺騙了,還有點明搶的意味。

    很多黑心商家都會打擦邊球,我曾經買過一次西瓜,牌子上寫的是1元/斤,等到結賬時候發現賬單寫的是1.5元每斤,收銀員讓我自己去看,結果發現牌子上有個特別特別小的“.5”,不自信看根本看不出,當時果斷退了西瓜,蒙人的商家東西肯定好不到哪裡去。

    商家應該價款三倍賠償張先生

    酒樓一直強調是管理失誤,不管是不是管理失誤,反正欺詐行為已經發生,如果張先生沒發現,商家也不會主動退還吧。按照消費者權益保護法規定,商家有義務核對賬單,當有爭議時,應該做出有利益消費者解釋,另外關於欺詐規定,商家欺詐消費者,必須按照三倍金額賠償。

    如果酒樓不肯賠償,建議張先生先去消協投訴,如果還不能達成和解,直接向法院起訴,要求依法賠償。

    做人做事將誠信,否則因小失大

    古人云:“誠信者,天下之結也”,意思是說講誠信是天下行為準則的關鍵。社會生活中應當遵循的準則千千萬,最為關鍵的便是誠信。

    酒樓行為顯然違背誠信,即使僅僅這一次,也應該加強自身反省,並且給消費者一個滿意答覆,錯了就得認,就當長個教訓,否則以後沒人還會再去消費。

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