不管有理沒理公然頂撞肯定是不對的。有不同意見可以私下協調，每個人都去頂撞工作別做了。從下屬的角度講，公然頂撞，把領導的面子給整沒了，領導哪裡還有威望，以後工作沒法開展，領導做事也是放眼全域性的，領導日後工作沒法開展對大家都沒有好處。對個人來講，對以後晉升也沒好處，換做你是領導，下屬天天頂撞你，你工作怎麼開展？你會用一個天天頂撞你的人嗎？

這個我來說一說吧！如是安排是不聽，可安排其它，如果因安排的事，你做得不正確，聽聽他的方法，如果是無原因的事，一次可以原諒，二次可原諒，三次就調走。

工作也一樣，手下頂撞你，你找時間給他夠通夠通，找出原因，也可以找出自己處理事的方式方法。

祝你和部下和睦相處。工作愉快。

先聽取下屬的意見，他的意見正確，應該認錯並採納。如果他的意見是錯誤的，應該幫助他分析並認識自己的錯誤。這是當領導的責任和義務。

做管理管人是最難得，人是有思想的，每個人的經歷、學識、世界觀和價值觀是不同的。對待某一事物是千人千想法，萬人萬做法。管理就是要統一思想，按照公司的目標執行下去。遇到頂撞的下屬也要具體事情具體分析：第一，下屬頂撞你是否因為工作意見產生了分歧，對於這樣的“頂撞”，作為管理者不但要歡迎，還要鼓勵，如果對於不能接受反對的管理者，員工是不會心服口服的，即使表面接受，執行起來陰奉陽違，效率也是事倍功半。第二，下屬頂撞不是因事，而是因人。對於管理者心有怨恨或者不滿，而事事頂撞，對於這樣的員工建議清除出團隊，快刀斬亂麻，拖的時間越久管理者的威信就越衰弱，當斷不斷反受其亂。第三，管理者最忌搞一言堂，一副天下老子說了算的架勢，這也是某些家族式企業或者私人企業的通病，對於真正有能力的人這樣的企業是攬不來也留不住，當然經營狀況也就可想而知。第四，成大事者“上善若水 虛懷若谷”，與君共勉。

遇到頂撞的下屬，當時的你可是很生氣的！要立即發火嗎？有失身份。不理呢？面子上又過不去哦。那可要怎麼辦？我來分享一下我的看法。

1.先讓自己冷靜下來。

所謂衝動是魔鬼，你不冷靜下來，馬上回應的話，肯定會出問題的。被下屬頂撞，固然非常生氣，但冷靜下來，就才能想到好的應對方法，所以一定要先冷靜。

2.然後也讓下屬冷靜下來。

你冷靜了，但是你的下屬不冷靜，一樣會出問題。所以這時候，最好能拉下屬到一邊去，請他先喝口水，好好冷靜冷靜。

3.最後，下屬說你聽。

下屬頂撞你的時候，肯定是有問題解決不了，所以要用頂撞的方式迴應你。所以這時候，你要給下屬有一個說話、表達情緒的機會，而不是用衝撞的方式迴應你。

這時候下屬說話，你只需要聽就可以了，必要的時候可以做一些適當的迴應。

讓下屬有足夠的、充分表達的機會，下屬自然就會認為你是認真聽他說話，然後他就會感覺到被聆聽、被尊重了，最後也就認識到自己的頂撞方式也是不對的，甚至會跟你道歉。

頂撞了就忍住，接著把規定寫進員工手冊，經工會同意，然後公示。而後有員工遲到了，讓他簽單，公示，最後扣錢。再接著自己補回給他，那他以後就是你的心腹了。