首先你要把購物小票，和證書，等相關證據儲存好，然後去和他們交涉退款，如果他們推諉說什麼老闆不在啊，做不了主啊

，。什麼的，想要拖延時間。他說的再好，也不要相信他。堅持要退貨，。和他磨到底，切記不要說他的是假貨，除非你能證明。一般都是拿次貨賣你高價

。在和他死磕的過程中，可以小小威脅他一下，說說，市場監督管理局有你什麼人了，或者問問12315像這種事情管不管了。實在不行就和他說報警。。

在這過程中，最後拍攝，錄音。他如果說報警吧，無所謂。你告訴他，已經錄影錄音。列印成小廣告，貼到商場門口，讓他做不成生意。最後實在不行，找相關部門反應，報警。。。。只是那樣有可能時間會比較長。。。。記住，，要想要回錢，，就別怕臉皮薄，，這是自己的合法權益。死磕，磨死他。

感謝邀請，前段時間我爸媽就遇到了這種情況。說一說我退貨的過程吧。他們從購物廣場購物後告知可以到玉器櫃檯抽獎，結果被玉器櫃檯營業員一陣忽悠，號稱中了1等獎買了3000多塊錢的兩塊金鑲玉。回家後我一聽就知道是騙局，老爸老媽一開始還不信，說人家營業員說了假一賠十。結果我從網上給他們看了些同樣的騙局，一樣的套路，他們信了。心疼的不得了，我說去退，他倆還說人家說了不退只能換。這樣的騙局哥都見了很多了（其實說實話都是網上見的，這說明上網多看看這些還是有好處的）接下來哥就隆重登場了。首先哥把平時聚會才穿的正裝穿上，這裡說明下，商場裡的這些營業員很多都是看人下菜的。如果要是你穿的很低端，去了除非是跟他們死磕，要不然他們一般不讓步的。哥穿這樣就是要讓他們先弄不清哥是什麼樣的身份。當然小票證書什麼的必須得拿著，去了後哥把小票發票直接往櫃檯一摔，開口就是這都是哪年的騙局了你們還在玩，老人的錢很好賺是吧，你們還狠的一賣賣給他們兩個。這裡說的是首先你得從氣勢上壓倒他們，告訴他們這種騙局知道的很清楚，加上穿著正裝，他們摸不透你的職業，這樣一開始他們就有點軟了。接著幾個營業員就都過來說不是假貨，幾個一看就剛畢業的小姑娘還信誓旦旦的保證是真的，假一賠十。哥只說了一句，你說的假一賠十，好，你給我寫書面保證，我馬上找人來檢驗。聽到寫書面保證，那幾個營業員沒一個在說話的了。這時領班的那個馬上出來說好話，把貨給退掉了。結果就是哥只說了幾句話，就順利的退了款。過年聚會的時候說起這事，二姑也買了，結果去退人家沒給退。現在還戴著。最後說一下商場裡這些玉石的成本，其實商場裡賣的這些玉石首飾，也可以說是真的玉石，只不過是這些玉石都是些最低階的下腳料，跟本不值錢。裡面的金鑲玉你看著挺大的，其實只是點金箔，成本更低。因此不管你打幾折，他們都是穩賺不陪。如果你要是說他們賣假貨，他們還真有鑑定所開具的證書。因此如果你要是一開始不從氣勢上壓住他們單單說他們賣假貨，他們還真不怕。這裡我一開始先是借勢，一上來就告訴他們這樣的騙局心知肚明瞭，讓他們摸不清你的身份，其次讓他們出具書面保證？到這裡他們一般就退縮了，因為他們不知道你是什麼來路，口頭保證好說，但是寫不出就不一樣了。要有法律責任了。就算他們到這裡不退，在這種商場裡，你可以直接去找商場經理，直接告訴他家人老人在這商場裡購物被騙，回家吃不下飯，對這個商場有了很壞的印象。這時商場經理會幫你解決的。雖然他們也拿了玉器櫃檯很大的提成，他們知道這裡面的套路的。沒有舉報的還好，有舉報的為了商場的影響他們也會處理的。最後如果還不能解決，那就打12315與12365，打電話對咱們來說又沒有任何成本，對他們來說後果就大了。一般沒有到最後這步的。

商場購抽獎騙局不同於街頭騙局，受騙人一般損失不大，多數會選擇息事寧人，當買個教訓。再一個這騙術也不好明確判定，一般用於抽獎的商品價格空間就比較大，例如玉石製品，同件玉器價格相差10倍也是有的，這樣在價格上就不好判斷是否有欺詐行為，打個擦邊球。很多珠寶首飾店做抽獎促銷時都是選擇價格模糊的玉石玉器，而非價格清晰的黃金。

既然是商場，那人是不會跑了。開門做生意，本該誠信為本。用投機取巧手段欺瞞消費者，可見在這奸商眼裡利潤是比誠信重要的，你要是心平氣和的跟他說十有八九要吃閉門羹。對於這種商家死纏爛打就對了。只要你臉皮夠厚、有時間，直接就搬個凳子坐店門口，來一個就幫他們宣傳他們的欺詐手段，他一個開店做生意的耗不起的，這是最直接的。

這個問題有一定難度，首先商場商品是明碼標價的，你在認可的前提下購買的商品！如果你買的首飾買回去沒有佩戴過，不影響第二次銷售，可以憑發票或者購物小票找商場協商退貨！如果商場不退貨，就找銷協投訴退貨！

你買的應該是玉器或鑲嵌類飾品吧。。。金銀一般不會出現這麼明顯的問題。首先去找商場客服，要求退貨，你態度堅決的話，他們一般情況下會退的，商場裡面的這種專櫃會經常碰見你這樣的情況。不行就投訴至消協，這種方式其實是有點打擦邊球的，可以以欺詐消費的理由舉報他，你跟蹤到位的話甚至會給專櫃開罰單。。。