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1 # 原創音樂
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2 # 時迂笙辭
隨著網路的普及，
越來越多的人選擇網上購物，
怎樣與虛擬世界實現完美對接呢？
這時候客服就要華麗麗的出場了。
我們平時遇到的客服，
畫風都是什麼樣的呢？
是不是一板一眼，
正經八百的樣子。
還是我們涉世淺啊，
看看下面的這些客服，
我們可能遇到了假客服。
他們是這樣做的
：
首先
要學會不卑不亢
▽
其次
如果有爭議
要多從顧客身上找問題
▽
親親可能是你的手胖了哦
▽
親親快200斤了哦有點胖了哦
有時候還必須要拿出聰明才智
▽
這樣你的老闆不僅會誇你
還會給你漲工資哦
最好能瞭解一下你家店商品的前世今生
▽
發生任何事都要寵辱不驚
▽
嗯……是嗎……
▽
不好
賺外快被發現了
▽
那什麼重點是不是抓錯了……
就這樣，不管了？？
但我覺做人最重要的是什麼
誠信！
所以一定一定
要誠實地回答顧客的每一個問題
▽
親親鞋子碰到水是會溼的哦
▽
親親這樣的例子夠不夠直觀？
▽
不客氣呢親親
誠實是我們做客服的唯一信條
▽
親親我們店沒別的特色，
就是老實......
▽
其實我很有錢，
灰常有錢......
還有
如果沒幾個G的表情包
就不要當客服了
▽
不過這樣也會產生不良的後果
那就是
不過下面也給你們舉些例子
告訴大家
客服也得多讀書
▽
看吧
這尷尬了不是
尷尬了不是
你看看人家
一個數學學霸客服的自尊
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不是物理學霸都不好意思賣充電寶
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論一個客服學好英語的重要性
▽
一個合格的客服還得會煲一手好雞湯
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3 # 時而間
2013年，我第一次做業務，別墅設計裝修，天天給那些土豪打電話，然後打的太多了，就出現很多奇葩的事情，比如，唉李總啊，你家房子裂開了，上面一直流水，30分鐘以後，經理接到電話，一直在電話裡面被人罵，丫的，剛剛是不是你打電話的，老子開車10公里跑回來，你給老子過來，看不打死你，業主電話裡面嘩啦啦的罵，把經理急的，沒打你電話啊，然後他們兩都說急了罵了半天
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4 # 陳啊川川
我的同行王師傅也是貨拉拉司機，來了訂單總是搶不到，於是給客服打電話:我最近老是搶不到訂單，同行的王師傅搶到訂單就走了，做完回來搶到訂單又走了，這是怎麼一回事啊？客服說:那你離王師傅遠一點。聽到這話我們簡直都無語了……
回覆列表
一客戶提車後，回店裡鬧騰，又是我去解決的，一問銷售顧問，原來是客戶輪胎紮了，於是就有了以下對話
客：你們這什麼破店，憑什麼把輪胎紮了的車賣給我？
我：小姐，您先別雞凍，事情都是可以解決的嗎。
客：解決什麼解決，我開回家，才三天就發現輪胎沒氣了，肯定是你們把破的輪胎賣給我了
我：您這段時間有沒有在那條不好的路上開過呢？會不會是？
客：不可能！！我怎麼可能運氣那麼差，三天就扎釘子，一定是你們扎的！
我：可是您這臺車在我們倉庫才待了一天就賣給您了啊，我們4S店裡基本沒釘子嗎您看，而且如果是我們這裡就紮了，您開走的時候不就提示漏氣了嗎，這車有胎壓提示的。
客：你的意思就是我運氣差咯？
我：這倒不是拉，那您覺得車子買去幾天後扎釘子才算正常呢？
客：我不管，我如果是半年後紮了，我就不來找你，但是才三天就紮了，就是你的問題，反正你要給我換個新輪胎，我不可能運氣這麼差。