什麼是情商呢？情商(EQ)是一種能力，可以感覺、瞭解和有效應用情緒的力量與智慧作為人類的能量、資訊和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智慧，但卻是來自人心的智慧。情商讓我們學習認同與珍惜我們和他人的感受在我們日常的生活與工作中，適當地迴應他們，有效的應用資訊和情緒的力量。情商鼓勵我們繼續探索我們特殊的潛能和目標，及啟發我們內在最深處的價值與渴望，轉化思想為實際的生活。
情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關係的管理。即領導和管理能力。情商是後天的，是可以培養的，但是絕不是靠讀書、考試的學習，而是經過自我的評估、自己定的目標、有恆的往目標邁進。80%情商+15%智商+5%逆商（逆向思維能力）=成功人士。在人成功的要素中，智力因素(或稱為“智商”)只佔20 ％，而其它非智力因素其中主要是情緒智力(或稱為“情商”)因素佔了80 ％。情商是如何佔有這一重要地位的呢?根據科學家們的研究結果顯示，“情商”是一種駕馭自己的能力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協調構成自己心理過程的不同要素的相互作用關係，讓自己努力去實現自己的願望。
同時也是一種協調人際關係的能力。包括對人情與人性的深刻了解和理解，對人的需要的內容、形式的瞭解，對人的感情的深刻敏銳的洞察力，對人的感情的表達方式的理解力，對人際交往的內容、原則、方式及規律的瞭解和運用能力，愛的能力。“情商”作為一種智慧，它包括對於人生價值和意義深刻理解，對自我的人生目標的知曉；對人生戰略的總體把握，對內心矛盾和衝突的克服技巧；對於駕馭者與被駕馭物件之間關係的智慧，對轉變環境的智慧，對在順境中和在逆境中取勝的智慧。
“情商”還是一種人格狀態或品質。它是上述能力和智慧的綜合體現和實現，是一種經常性、穩定性存在情緒品質和人格素質。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量。
為什麼高“情商”能給人帶來成功?首先，成功是人的某種願望的實現。人是否真正瞭解和努力堅持實現自己的願望，不被各種互相沖突的目標所困擾，是人的願望能否實現的關鍵。高“情商”的人恰恰具備了這樣的條件。同時，人的成功在很大程度上受環境因素的影響，而高“情商”恰恰強調了一種利用環境、適應環境的協調能力駕馭環境、改造環境的非凡的勇氣和意志力
其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是與人生價值、人生意義和人生幸福密切相關的成功。對於高“情商”的人來說，真正的成功是不論處於逆境還是順境，都能保持情緒平靜和快樂，而常人所見的成功(諸如事業成功、學業成功、婚姻成功、人際交往成功等等)不過是他們生活成功的副產品。
這就是“智商”與“情商”的根本區別。在“智商”中，最高的智慧是成功、漂亮地解決難題。在“情商”中，最高的智慧是每天、每時、每刻都能幸福地生活。第三，高“情商”強調整體思維和辯證思維。高“情商”強調駕馭自己，控制情緒對認識的作用，運用思想對情感的作用，從而協調二者的關係以爭取成功。這是一種很深刻的智慧。而“智商”卻僅僅強調單一的智力活動，割斷了理智與情感的關係，因而難於獲得成功。假定一個人情商指數最高為160分，最低為15分。歷史上情商比較高的，象漢高祖劉邦情商指數達到153分，三國時代劉備情商指數達到151分。有句話說得好，做事情要先學會做人。
作為一位管理人員，要鍛鍊提高自己的情商，才能夠獲得更多晉升的空間，為企業多做貢獻，如何提高情商呢？
請記住如下十大方針、法則：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。
在寺廟裡面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開
什麼是情商呢？情商(EQ)是一種能力，可以感覺、瞭解和有效應用情緒的力量與智慧作為人類的能量、資訊和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智慧，但卻是來自人心的智慧。情商讓我們學習認同與珍惜我們和他人的感受在我們日常的生活與工作中，適當地迴應他們，有效的應用資訊和情緒的力量。情商鼓勵我們繼續探索我們特殊的潛能和目標，及啟發我們內在最深處的價值與渴望，轉化思想為實際的生活。
情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關係的管理。即領導和管理能力。情商是後天的，是可以培養的，但是絕不是靠讀書、考試的學習，而是經過自我的評估、自己定的目標、有恆的往目標邁進。80%情商+15%智商+5%逆商（逆向思維能力）=成功人士。在人成功的要素中，智力因素(或稱為“智商”)只佔20 ％，而其它非智力因素其中主要是情緒智力(或稱為“情商”)因素佔了80 ％。情商是如何佔有這一重要地位的呢?根據科學家們的研究結果顯示，“情商”是一種駕馭自己的能力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協調構成自己心理過程的不同要素的相互作用關係，讓自己努力去實現自己的願望。
同時也是一種協調人際關係的能力。包括對人情與人性的深刻了解和理解，對人的需要的內容、形式的瞭解，對人的感情的深刻敏銳的洞察力，對人的感情的表達方式的理解力，對人際交往的內容、原則、方式及規律的瞭解和運用能力，愛的能力。“情商”作為一種智慧，它包括對於人生價值和意義深刻理解，對自我的人生目標的知曉；對人生戰略的總體把握，對內心矛盾和衝突的克服技巧；對於駕馭者與被駕馭物件之間關係的智慧，對轉變環境的智慧，對在順境中和在逆境中取勝的智慧。
“情商”還是一種人格狀態或品質。它是上述能力和智慧的綜合體現和實現，是一種經常性、穩定性存在情緒品質和人格素質。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量。
為什麼高“情商”能給人帶來成功?首先，成功是人的某種願望的實現。人是否真正瞭解和努力堅持實現自己的願望，不被各種互相沖突的目標所困擾，是人的願望能否實現的關鍵。高“情商”的人恰恰具備了這樣的條件。同時，人的成功在很大程度上受環境因素的影響，而高“情商”恰恰強調了一種利用環境、適應環境的協調能力駕馭環境、改造環境的非凡的勇氣和意志力
其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是與人生價值、人生意義和人生幸福密切相關的成功。對於高“情商”的人來說，真正的成功是不論處於逆境還是順境，都能保持情緒平靜和快樂，而常人所見的成功(諸如事業成功、學業成功、婚姻成功、人際交往成功等等)不過是他們生活成功的副產品。
這就是“智商”與“情商”的根本區別。在“智商”中，最高的智慧是成功、漂亮地解決難題。在“情商”中，最高的智慧是每天、每時、每刻都能幸福地生活。第三，高“情商”強調整體思維和辯證思維。高“情商”強調駕馭自己，控制情緒對認識的作用，運用思想對情感的作用，從而協調二者的關係以爭取成功。這是一種很深刻的智慧。而“智商”卻僅僅強調單一的智力活動，割斷了理智與情感的關係，因而難於獲得成功。假定一個人情商指數最高為160分，最低為15分。歷史上情商比較高的，象漢高祖劉邦情商指數達到153分，三國時代劉備情商指數達到151分。有句話說得好，做事情要先學會做人。
作為一位管理人員，要鍛鍊提高自己的情商，才能夠獲得更多晉升的空間，為企業多做貢獻，如何提高情商呢？
請記住如下十大方針、法則：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。
在寺廟裡面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開